Кбм при замене водительского удостоверения

Как сохранить КБМ при смене прав

Кбм при замене водительского удостоверения

Некоторое несовершенство информационной базы РСА приводит к тому, что при продлении полиса ОСАГО после очередной замены водительского удостоверения некоторые не получают ожидаемой скидки. Специальный коэффициент бонус-малус, применяемый страховщиком при расчете стоимости страховки, оказывается существенно ниже, чем рассчитывает клиент.

Рассмотрим, как сохранить накопленный КБМ при смене прав и куда обращаться при обнаружении ошибки в расчетах.

Почему может измениться КБМ при смене прав

Бонус-малус — это одна из форм поощрения аккуратных и соблюдающих правила водителей. Он зависит от непрерывного стажа вождения и числа ДТП с участием владельца автомобиля. При оформлении ОСАГО цена полиса будет снижена пропорционально величине КБМ.

Сведения о каждом владельце водительского удостоверения, впервые оформившем страховку, вносятся в единую базу РСА. В дальнейшем за водителем накапливается определенная история, влияющая на размер КБМ и, соответственно, на стоимость продления страховки. Ответственность за полноту и достоверность данных, вносимых в базу, возложена на страховщика. Почему же бонус теряется и кто в этом виноват?

Сведения о водителе включают следующую информацию:

  • фамилия, имя отчество;
  • серия и номер прав.

Несовпадение данных, предоставленных автовладельцем, с теми, что уже имеются в базе, приводит к тому, что система видит нового клиента, которому присваивается минимальный КБМ.

Именно это чаще всего и происходит при замене удостоверения. Оператор заносит в базу новый номер документа, и его владельцу автоматически присваивается значение КБМ равное 1.

В результате стоимость страховки изменяется.

Водителю с большим стажем и аккуратной манерой езды это не выгодно, так как приходится платить за полис существенно дороже. Однако вины сотрудника страховой компании в такой ситуации нет. Ответственность за своевременное уведомление о смене удостоверения лежит на автовладельце. Реже причиной неверного назначения КБМ становятся ошибки при внесении в базу информации по правам.

Некоторые автовладельцы, напротив, используют себе во благо эту особенность страхования ответственности. Например, виновники ДТП, особенно нескольких. Для них продление ОСАГО по минимальному КБМ будет гораздо выгоднее.

В страховом стаже произошел перерыв

непрерывность стажа страхования напрямую влияет на величину кбм. отслеживается он по продлению страховки.

благодаря единой информационной системе рса, даже смена страховой компании не влияет на подсчет стажа и размер скидки: они учтены и применяются при заключении последующих договоров.

если же в стаже возникает перерыв длительностью более года, то уже имеющийся к этому моменту кбм обнуляется, и накопление бонуса начинается заново.

в полис внесены изменения

оформление полиса с неограниченным кругом лиц также приводит к изменению кбм. при продлении такой страховки на одно и то же транспортное средство, берется значение бонуса из последнего заключенного договора осаго. если владелец автомобиля до этого страховал только лишь себя, то при оформлении открытой страховки происходит перенос кбм.

если же автомобиль был приобретен недавно, то для одного собственника бонус остается прежним. при оформлении страховки на неограниченный круг лиц, кбм приравнивается к единице и начинается его новое накопление – это правило действует для всех, кто будет допущен к управлению тс.

другие причины

бонус-малус не применяется, если договор осаго заключается менее чем на год. но при этом срок страховки учитывается при подсчете стажа. в дальнейшем безаварийная история даже в столь короткий период может стать причиной снижения стоимости продления договора.

как проверить уровень бонус-малус по данным нового ву

Решая, как перенести КБМ на новые права, необходимо помнить, что одной из обязанностей страхователя является своевременное извещение страховщика о любых изменениях сведений, указанных в договоре.

То есть, если автовладелец поменял права в течение действия очередного полиса, он обязан письменно уведомить свою страховую компанию. Информация будет внесена в раздел «Особые пометки» и при продлении договора не произойдет утраты КБМ.

То же самое необходимо сделать и если смена прав совпала по времени с завершением действия страховки до того, как будет оформлено продление.

Рассчитать размер причитающегося бонуса-малуса можно самостоятельно по специальной таблице. В ее левом столбце указывается класс водителя, а в остальных число страховых случаев за последний год. Начинающему автомобилисту, впервые заключающему договор ОСАГО, будет назначен 3 класс и значение КБМ равное 1. Максимальная скидка, которую может получить страхователь — это 50%.

Проверить, внесены ли измененные данные в базу, и был ли учтен уже накопленный бонус после смены прав, удобнее всего на официальном сайте РСА. Получить такую информацию о себе может любой водитель. Ресурс является бесплатным и не имеет ограничение на число обращений.

Сначала придется подтвердить свое согласие на ввод персональных данных и их последующую обработку. Для этого нужно проставить отметку в соответствующем окошке и нажать кнопку «Ок».

Персональные данные, введенные вами в форме поиска, будут использованы исключительно для работы сервиса определения КБМ, не будут передаваться куда-либо ещё и будут уничтожены сразу после окончания сеанса.

В открывшуюся электронную форму необходимо вписать следующую информацию о себе:

  • имя, фамилию и отчество автовладельца или другого водителя;
  • точную дату рождения;
  • данные паспорта;
  • серию и номер прав.

Поиск информации занимает не более 20 секунд. В ответе будет представлено не только текущее значение КБМ для данного лица, но и номер того полиса, на основании которого он был рассчитан. Если величина бонуса совпала с рассчитанной самостоятельно, то данные из нового удостоверения были внесены правильно. Если же цифры разнятся, то необходимо найти ошибку и восстановить уже накопленный КБМ.

Что делать, если коэффициент изменился из-за смены водительского удостоверения

Для того чтобы восстановить КБМ и привязать его к новому удостоверению, необходимо обратиться в свою страховую компанию с заявлением. Сделать это можно несколькими способами:

  • составить текст в свободной форме и лично передать;
  • направить заявление заказным письмом;
  • заполнить специальную форму непосредственно на сайте РСА и отправить ее через интернет.

Заявление пишется на имя директора страховой компании и состоит из трех частей. В первой указываются анкетные данные автомобилиста, а также сведения о действующем страховом договоре и предыдущих полисах ОСАГО.

В описательной части излагается причина обращения и подробно описывается сложившаяся ситуация и приведшие к ней обстоятельства. В заключении приводится просьба о восстановлении КБМ.

Заявление заверяется личной подписью.

Помимо заявления, могут потребоваться также и некоторые документы. С 2017 г. получение бумажного полиса стало необязательным, достаточно его оформления в электронной форме.

Однако если сохранились более ранние договоры, то они помогут установить момент, с которого возникла ошибка в КБМ и внести необходимые изменения в базу РСА.

Предыдущие полисы косвенно подтвердят смену водительского удостоверения.

Кроме того, необходимо предоставить копии:

  • первой страницы паспорта (с фотографией и подписью владельца);
  • нового водительского удостоверения;
  • паспортов и прав других водителей (если они вписаны в полис);
  • справки об отсутствии убытков (если оформлялась).

На рассмотрение обращения отводится 30 дней. Все сведения проверяются, после чего выносится решение. Если оно положительное, то данные в информационной базе будут исправлены и КБМ восстановится. Владелец полиса получит сумму, излишне уплаченную им за продление договора страхования. Ожидание возврата денег не должно превышать 14 дней.

При получении отрицательного ответа от страховщика, автовладелец получает право обратиться за защитой в суд. Для этого потребуется составить иск и приложить к нему документы, подтверждающие правоту заявителя. Заявление можно составить самостоятельно или обратиться для этого к профессиональному юристу, поручив ему представлять свои интересы.

Ответственность за правильность учета КБМ при замене водительских прав лежит, прежде всего, на их владельце. Для исключения возникновения ошибок он обязан немедленно сообщить в страховую компанию об изменении данных этого документа. Последующая проверка информации о бонусе на интернет-сайте РСА позволит проконтролировать сотрудников страховщика и своевременно восстановить обнулившийся КБМ.

Иногда причиной недовольства страхователей становится неверно выполненный самостоятельный подсчет КБМ или неправильное толкование пунктов страхового договора.

Так, одна только безаварийная езда сама по себе не дает основания для изменения бонуса, как считают некоторые автовладельцы.

В любом случае, прежде чем предъявлять претензии к страховщику необходимо выяснить причину увеличения стоимости полиса.

Источник: https://strahovoy.online/kbm/kak-sohranit-kbm-pri-smene-voditelskih-prav.html

Как восстановить КБМ после замены прав

Кбм при замене водительского удостоверения

Во время смены удостоверения водитель может потерять КБМ (коэффициент бонус-малус). После получения новых прав необходимо, чтобы они появились в базе РСА. Это важно, так как в определенное время придется продлевать ОСАГО, при этом могут возникнуть определенные трудности с получением скидки, если изменения не были правильно введены в этот реестр.

  1. Почему пропадет скидка при смене прав?
  2. Как восстановить КБМ при смене водительского удостоверения?
  3. Порядок оформления жалобы
  4. Документы

Как только были сменены права, нужно не забыть посетить страховую компанию, чтобы внести изменения в страховой полис. Если это будет сделано, никаких вопросов с КБМ во время продления полиса у водителя не будет.

Если владелец новых прав не поставил об этом в известность свою страховую компанию, скидка может исчезнуть. Чтобы вернуть эту скидку, нужно написать заявление, отнести его в СК, выдавшую полис, действовавший в период, когда произошла замена прав.

На протяжении всего периода функционирования полисов ОСАГО у водителей накапливался коэффициент бонус-малус. Скидка для тех, кто имеет длительный безаварийный опыт управления автомобилем, на протяжении этого времени скидка могла достичь 50%.

Каждый год в соответствии с законом об ОСАГО, если не было аварий, владелец полиса получает скидку в размере 5%, которая с каждым годом растет. И если при переоформлении договора страхования оказывается, что скидки нет, причин этого может быть несколько.

  1. Пропасть скидка могла по причине ошибки оператора или страхового агента, который заводил полис в истекшем году. При внесении в базу РСА полиса клиента сотрудник страховой компании мог внести неверные цифры – ошибиться в дате рождения покупателя полиса, в водительском удостоверении, при написании ФИО клиента.
  2. Если водителя, к примеру, вписали в свой полис на новую машину родственники, знакомые, которые предполагают, что он может когда-либо сесть за руль их автомобиля. В этом случае во время внесения в новый полис данных этого водителя из его водительских прав, автоматически в базу заносится размер скидки, указанный в последнем, новом полисе с коэффициентом, равным 1, то есть скидка отсутствует. Обнаружить данный факт можно при переоформлении прав или своего полиса. Исправить такую неприятную неточность можно, если взять справку в СК, показывающую безубыточность страхования, и сослаться на полис, который закончился.
  3. Наиболее часто исчезновением скидки фиксируется во время замены водительского удостоверения. Независимо от того, по какой причине произошла смена водительского удостоверения – утеря или обычная замена в связи с окончанием срока его действия, данные по новому документу нужно внести в базу РСА. По приезду в СК за продлением полиса может быть обнаружено, что при внесении агентом в программу по оформлению новой страховки данных обновленного ВУ, в базе по данному водителю информации нет, поэтому ему присвоили коэффициент, равный 1.
  4. Бывают случаи, когда скидка за безубыточное вождение загадочным образом исчезает. Это происходит при нежелании компании, осуществляющей страхование, предоставлять ее. Такая позиция СК понятна, так как ОСАГО сегодня является убыточным при номинальной стоимости, не говоря уже о том, что со скидкой страховка будет в два раза дешевле.

Сохранить КБМ при смене прав можно и нужно. Для этого пишется заявление страховую, в котором объясняется, что произошла смена водительского удостоверения, и указывается дата замены.

В заявлении водитель, сменивший права, должен указать серию и номер, который имели старые водительские документы.

Для восстановления скидки существует несколько вариантов действий. Каждый из них основывается на обращении в соответствующие инстанции. Прежде чем отправляться решать данный вопрос, нужно подготовить все необходимые документы, а также установить, что послужило причиной исчезновения скидки.

Для восстановления КБМ можно обратиться в РСА, страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО, Центробанк РФ, обратиться к частным брокерам, воспользоваться услугами интернет-компаний, предоставляющим услуги по восстановлению КБМ.

Обращение к страховщику

Чтобы восстановить положенную водителю скидку после замены прав, нужно в первую очередь обратиться в СК, оформлявшую страховку, они должны вносить изменения в базу РСА по каждому водителю. Такой способ подходит больше всего, если смена ВУ происходила при действующем полисе.

В этом случае оператор обязан внести новые данные ВУ в страховку и в базу. Некоторые страховые компании предоставляют возможность подать заявление, чтобы восстановить бонус через интернет.

На официальном сайте страховщика нужно ввести свое обращение в специальную форму. К заявлению добавить документацию, подтверждающую смену прав в электронном виде.

Можно выслать свое заявление в СК по электронной почте, адресовав его директору компании.

Обращение в Центробанк

Если вопрос с восстановлением скидки на протяжении 30 дней в СК не решился, можно обратиться в ЦБ РФ. Но нужно понимать, что Центробанк раcсматривает жалобы, касающиеся полисов, действие которых было закончено не позже, чем год назад. Запрос от этой организации будет рассмотрен в отношении всех договоров, которые были заключены заявителем в этой СК.

Обращение в РСА

Возможность обращения в РСА является дополнительной, если не получилось решить проблему в СК или в Центробанке. Нужно знать, что ЦБ РФ, несмотря на вхождение под юрисдикцию этой организации базы АИС, не уполномочен вносить в нее изменения. Но она имеет действенные рычаги влияния на СК, поэтому может заставить ее выполнить взятые на себя обязательства перед клиентом.

Специально для обращений граждан на сайте РСА есть страница, на которой размещена вся нужная информация. На почту, указанную на этой странице, нужно отправить жалобу. Здесь же размещены актуальные бланки обращений.

С копиями документов и заявлением нужно отправиться в инстанцию, в которой придется решать данный вопрос по восстановлению бонуса (СК, ЦБ, РСА). Восстановление КБМ нужно проводить по следующей схеме:

  • зарегистрировать заявление у секретаря;
  • написать заявление о перерасчете и на возврат переплаченных за полис денег (если имел место данный факт);
  • подождать 30 дней ответа от СК;
  • если получено отрицательное решение, подавать заявление в суд;
  • если ответ положительный, в базу РСА будут внесены сотрудниками СК необходимые изменения.

Чтобы восстановить КБМ, нужно собрать следующие документы:

Собрав это документы и написав заявление, можно отправляться в СК, ЦБ РФ или РСА для восстановления КБМ. Главное – не затягивать время и действовать оперативно.

Источник: https://www.Sravni.ru/osago/info/kak-vosstanovit-kbm-posle-zameny-prav/

Восстановить КБМ по ОСАГО после замены прав в 2020 году

Кбм при замене водительского удостоверения

Согласно ст. 15 ФЗ № 40 от 25.04.2002 (об ОСАГО) водитель обязан уведомить своего страховщика о смене основных документов: паспорта, прав и (или) персональных данных.

Сделать это стоит незамедлительно, не только для того, чтобы не осложнять выплату компенсации при ДТП, но и чтобы не лишиться скидки за отсутствие аварий — коэффициент бонус-малус.

Но даже забывчивый клиент сможет восстановить КБМ по ОСАГО после замены прав самостоятельно или через посредников.

Причины изменений

Информация о классности и коэффициентах bonus-malus, то есть бонусах за отсутствие аварий, хранится в банке данных Российского союза автостраховщиков — АИС РСА. Каждый водитель идентифицируется в нем по своим ФИО, дню рождения, данным удостоверения. Поэтому оформление нового ВУ требует обязательной актуализации АИС, иначе КБМ теряется.

Получение нового удостоверения требуется водителю:

  • после смены персональных данных (например, фамилии в браке);
  • потери или повреждения ВУ;
  • замены паспорта по любой причине;
  • окончанию срока действия ВУ (10 лет).

Во всех этих ситуациях номер и серия документа меняются. Об этом нужно сразу заявлять в страховую компанию для корректировки сведений в РСА, чтобы не пропала скидка по полису ОСАГО.

При подписании договора страхования на следующий период СК будет проверять коэффициент в АИС по обновленному водительскому удостоверению. Если не актуализировать базу вовремя, РСА воспримет водителя с другим ВУ как новичка с нулевым стажем вождения. Ему присвоят базовый класс «3» и КБМ, соответственно, обнулится.

Из видео вы узнаете о замене водительского удостоверения и полиса ОСАГО:

Так как базовые тарифы ЦБ РФ на ОСАГО довольно высокие, потеря коэффициента может больно ударить по бюджету водителя. Кроме того, заново скидку в 50 % придется копить 10 лет: ежегодно при условии аккуратной езды она увеличивается на 5 %.

Однако потеря КБМ после оформления новых прав — это не ошибка страховщика. Водительское удостоверение относится к основным персональным документам гражданина, в некоторых ситуациях подтверждающим личность.

Важно! Оповестить все заинтересованных лиц и внести в срок изменения в РСА о замене прав — обязанность их владельца. Это прямо указано в п. 8 ст. 15 ФЗ № 40.

Как самостоятельно внести новые данные в РСА

С конца 2015 г. президиум Союза страховщиков ввел в действие новые правила использования водителями и собственниками авто АИС РСА.

Теперь граждане и организации взаимодействуют с базой данных через свои страховые компании. Они вносят изменения, оспаривают сведения и др. РСА напрямую принимает только претензии на действия или бездействия СК.

Чтобы сохранить «наработанный» КБМ при замене прав водителя по базе РСА, сразу после оформления нового ВУ обращаются с заявлением к страховщику, обслуживающему полис ОСАГО. Некоторые организации, например «Росгосстрах», позволяют корректировать электронный e-осаго онлайн через Личный кабинет клиента.

Для этого нажимают кнопку «Карандаш» напротив нужного полиса, обновляют сведения, загружают сканы подтверждающих документов.

Если полис получен на бумажном формуляре, заявление направляют в офис компании самостоятельно, через представителя или по почте. Его составляют в 2-х экземплярах; на одном при личной подаче ставят отметку о принятии. В заявлении указывают старые и обновленные данные водительского удостоверения, время его оформления, причину. Реквизиты прежнего ВУ можно узнать из полиса ОСАГО.

Важно! В дальнейшем стоит проверить, отражены ли изменения в АИС РСА. Если нет, пишут жалобу.

Ее рекомендуется адресовать в головной офис страховой компании, а копию — в свой местный филиал. Претензию также направляют онлайн на e-mail, заказным письмом с описью и уведомлением о доставке или вручают лично.

Что пишут в жалобе:

  • в «шапке»: свои ФИО, адрес для корреспонденции, номер телефона;
  • в преамбуле: данные действующего полиса, когда и на сколько заключен договор ОСАГО;
  • в основной части: КБМ на момент покупки полиса, серию и номер прежнего водительского удостоверения, реквизиты нового, дату и причина замены, дату обращения к страховщику («согласно ст. 15 ФЗ от 25.04.2002 № 40 о факте замены я уведомил путем почтового отправления »). Указывают, что СК не выполнила обязанностей по внесению в АИС информации о том, что клиент сменил права. Доказательством может послужить копия запроса КБМ из базы АИС РСА по реквизитам нового удостоверения;
  • в заключении: просьбу актуализировать АИС;
  • в списке приложений: по порядку перечисляют сопутствующие документы. Чаще всего это копии действующего ОСАГО, нового и — при наличии — старого ВУ, запроса на расчет КБМ.

В жалобе обязательно указывают номер своего e-mail или адрес для ответа. Рассмотреть такое обращение СК обязана максимум за 30 дней.

Восстановление КБМ при смене водительского удостоверения

Если водитель своевременно не уведомил СК об обновленном удостоверении, восстановить положенную скидку по ОСАГО после замены прав он может несколькими способами:

  • платно с помощью сервисов-посредников. «Электронный страховой центр», «КБМ +», «ВозвратКБМ-РФ» предлагают привести коэффициент в соответствие с действительностью за 1–3 дня. Эти компании берут оплату за услуги только после получения результата или гарантируют возврат денег, если КБМ не изменится;
  • бесплатно путем заявлений и жалоб в СК, РСА и ЦБ РФ. Центробанк России выступает регулятором страховой деятельности, то есть может выдать предписание страховщику внести корректировки в базу, в случае неисполнения — применить к ним санкции вплоть до штрафов или временного отзыва лицензии.

С декабря 2015 г. взаимодействие с РСА и внесение изменений в базу водитель проводит через страховщика. Ни Союз страховщиков, ни Центробанк не будут рассматривать жалобу на восстановление КБМ, если заявитель не обратился сначала в свою СК.

Обратите внимание! Подробную инструкцию, как правильно действовать водителю, ЦБ РФ приводит на своем сайте.

Что необходимо для сохранения

Чтобы не лишиться бонуса страховки, нужно проинформировать СК о новом водительском удостоверении сразу после его оформления, обновить АИС РСА, получить полис, в котором отражена актуальная информация. В бумажном ОСАГО в поле «Особые отметки» иногда указывают реквизиты прежнего ВУ и текущий КБМ. Это помогает избежать ошибок при приобретении страховки на следующий период.

Желательно сохранить копии:

  • старого ВУ;
  • полиса, в котором отражены реквизиты прежнего удостоверения водителя.

Важно! Чтобы узнать, какой КБМ страховая компания применяла до смены ВУ, подают запрос в СК. В некоторых случаях это можно осуществить через Личный кабинет. Текущий КБМ узнают в базе АИС РСА по ФИО, дню рождения, реквизитам прав.

Как восстановить КБМ всего за один день:

Исправление и восстановление коэффициента в базе РСА

Что нужно делать водителю, чтобы вернуть КБМ и бонусы после замены ВУ:

  1. Подать заявку в свою СК. Образец его составления приведен выше. Страховщик обязан проверить КБМ, обновить АИС РСА, при необходимости пересчитать сумму уплаченной премии и вернуть деньги водителю не позднее 10 дней. Рассмотрение заявления, согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006, займет до месяца. В СК могут действовать свои сроки обработки обращений клиентов, но они не должны превышать установленные Федеральным законом.
  2. Если СК не выполнила свои обязанности, пишут заявление в РСА на электронную почту для приема обращений граждан request@autoins.ru. К нему прикладывают копию запроса в СК и ее ответ, если он поступил. Письма клиентов рассматриваются на протяжении месяца.
  3. Если и РСА не отвечает, жалуются в ЦБ РФ. Сделать это можно через «Интернет-приемную» сайта Центробанка. Из перечня выбирают пункт «Подать жалобу», затем «Страховые организации», «Неверное использование КБМ». Далее указывают, что претензии в СК и РСА не помогли, и переходят к подаче жалобы. Заполняют наименование СК, регион, суть обращения, дату применения неправильного КБМ в связи со сменой прав. Загружают скан-копии всех документов. Чтобы не указывать данные о заявителе, можно авторизоваться через ЕСИА (Единый портал Госуслуг). Ответ Центробанка на обращение гражданина или организации приходит в течение месяца.
  4. Ответ Центробанка можно опротестовать в суде.

Как правило, для восстановления КБМ водителю достаточно написать в СК. До ЦБ РФ дело доходит крайне редко, до суда — практически никогда.

Переплату по страховой премии после того, как изменился КБМ в РСА, возвращают также через заявление в СК. В нем указывают реквизиты счета, куда страховщик должен перевести деньги. Если вопрос о неправильном применении коэффициента после замены ВУ рассматривал Центробанк, он вместе с ответом пришлет расчет компенсации.

Источник: https://vodila.guru/strahovanie/vosstanovit-kbm/

Как восстановить КБМ бесплатно — инструкция 2020 года — DRIVE2

Кбм при замене водительского удостоверения

Как восстановить КБМ по ОСАГО?
Если кто-то найдет свой старый полис ОСАГО, будет крайне неприятно удивлен, насколько выросла страховка за годы. И хотя Центробанк еще в 2018 г.

ждал, что автогражданка подешевеет аж для 80% водителей. Разумеется, никакого снижения никто не увидел.

В реальности, единственный фактор, который, если не уменьшает цену полиса, то, хотя бы сглаживает его подорожание — КБМ.

Что такое коэффициент бонус-малус (КБМ)?
Его другое название – «коэффициент безубыточности». Суть в том, что чем реже водитель устраивает аварий, тем меньше проблем он доставляет страховщикам и тем больше будет скидка. Как она определяется? Центробанк установил 15 классов от М до 13.

Каждой из 15 групп соответствует свой коэффициент. Чем выше класс, тем ниже КБМ. Водителю, покупающему ОСАГО впервые, присваивается 3 класс с коэффициентом 1, т.е. скидки нет, но и переплачивать не нужно. Классность сохраняется до 31 марта, а с 1 апреля пересматривается.

Если человек за это время не попал в ДТП, класс увеличивается, КБМ уменьшается. Самый низкий коэффициент – 0,5. С ним водители получают скидку в 50% на полис ОСАГО. Если же водитель стал виновником аварии, коэффициент вырастет. И здесь все зависит от существующего класса и числа ДТП.

Если в ДТП попадет новичок, его КБМ вырастет до 1,55. И за следующий полис он заплатит в полтора раза больше. А какой будет разница, если считать в рублях? Возьмем двух московских водителей одного возраста, с одинаковым стажем, но класс одного – 13, а у другого – самый низкий – М.

Стоимость ОСАГО будет отличаться в пять раз.

Почему КБМ может обнулиться?
За классностью следит страховая компания. Каждое 1 апреля ее сотрудники должны изменить КБМ. Иногда водитель, придя оформлять полис, обнаруживает, что ему посчитали коэффициент, как новичку. Такое возможно в следующих случаях:

— Замена прав, смена фамилии.

Все данные КБМ хранятся в базе РСА АИС «ОСАГО». Страховой менеджер, оформляя полис, не рассчитывает ваш коэффициент самостоятельно. Он вбивает данные водительского в эту базу и получает цифры. Если данные о вашем новом водительском не поступили в АИС «ОСАГО», искусственный интеллект решит, что его спрашивают о другом водителе, который ни разу не страховался (ведь таких прав в системе нет).

Как избежать?
После изменения прав или фамилии, сообщите об этом страховщику. Тогда сотрудники компании внесут изменения, чтобы в АИС «ОСАГО» появились новые данные.

Техническая ошибка
Иногда при оформлении полиса менеджер может неверно указать вашу фамилию, дату рождения. Например, написать «Евгеньевич», а не «Евгениевич». Тогда база РСА покажет, что ваш КБМ равен единице, ведь проверять коэффициент система будет с учетом вписанных данных.

Как избежать?
При оформлении полиса внимательно проверять, что написано в графе ФИО и дата рождения.

Восстановить КБМ через страховую
С 2015 г. за правильность КБМ отвечают страховые компании. Только они вправе менять данные.

Поэтому, если КБМ потерялся, обращаться нужно именно к своему страховщику.

Многие компании принимают заявления о восстановлении коэффициента бонус-малус через личный кабинет на своих сайтах или по электронной почте. Это весьма удобно, особенно в условиях режима самоизоляции.

Строго установленной формы заявления нет, оно составляется в свободной форме. В нем указывается:— ФИО, адрес и телефон заявителя.— Описывается ситуация: когда был выставлен неверный класс, какой коэффициент использовали при расчете.

— Какой КБМ был до этого и т.д.— Просьба внести в АИС «ОСАГО» корректный коэффициент и вернуть излишне уплаченную страховку.

— Данные банковского счета, куда страховщик должен перечислить деньги.

Иначе придется обращаться в страховую второй раз, чтобы отдать реквизиты.

К заявлению прикладываются:— Копия водительского— Копия старого полиса с правильным КБМ

— Копий действующего ОСАГО

Если вы решили лично отвезти документы в страховую, заявление должно быть в двух экземплярах. Один сотрудник забирает, на втором ставит отметку о принятии. Так вы сможете доказать, что обращались в компанию, если про вас забудут.

Если заявление отправляется по почте, то отправляйте его заказным письмом с описью вложения. Конкретные сроки рассмотрения обращений устанавливаются внутренними положениями страховой компании. Обычно это 5 рабочих дней, однако срок может быть продлен до 30 суток.

За это время страховщик должен пересчитать КБМ и принять решение о возврате денег. О своем решении компания уведомляет заявителя письменно.

Восстановить КБМ через ЦБ РФ
Когда водитель просто просит исправить неверный коэффициент, страховая весьма оперативно реагирует на обращение. А если на основе неверного КБМ оформлен полис, компании придется отдать деньги клиенту. В таких случаях страховщики могут игнорировать обращения.

Иногда заявления рассматривают до полутора месяцев, надеясь, что человеку надоест и он все бросит. В таком случае можно подать жалобу в Центробанк России. Этот орган контролирует работу страховщиков.

И, хотя он не вправе менять КМБ, но может мотивировать страховщиков быстрей реагировать на обращения людей.

На сайте Центробанка есть удобный сервис для отправки обращений. Именно через него и лучше подавать жалобу. Сервис прост в обращении:-На странице «Подать жалобу» выбираете раздел «страховые услуги», а в нем п.

05 – «Неверное применение КБМ»-Откроется страница, где вам любезно расскажут, что КБМ восстанавливает страховая, а не ЦБ РФ. Просто прокручиваете вниз, нажимаете кнопку «нет, хочу подать жалобу». Откроется меню, где вас попросят объяснить, почему вы не желаете обращаться в свою компанию.

Нажимаете на любой вариант ответа и переходите к следующему шагу.-Откроется форма обращения. Здесь вписываете название страховой, указываете свои контактные данные, излагаете суть жалобы. После чего проходите капчу, ставите галочку напротив пункта о согласии с порядком рассмотрения обращений.

-На рассмотрение заявления Центробанку дается месяц. По прошествии этого времени регулятор потребует от страховой проверить корректность вашего КБМ.

Восстановление коэффициента через страховую или Центробанк России бесплатно. Однако процедура может занять много времени. Если нужно срочно исправить КБМ, можно воспользоваться услугами брокеров. За свои услуги они взымают деньги, но восстанавливают КБМ за несколько дней.

Источник: https://www.drive2.ru/b/562735824605547655/

Восстановить КБМ после замены прав бесплатно и платно

Кбм при замене водительского удостоверения

25.02.2020

Виталий

После замены прав из-за утери или выхода срока действия, вы оформляете новый полис ОСАГО. После оформления страховой менеджер даёт вам результат и цена за страховку возрастает в два-три раза.

ДТП не было, не добавлялся новый владелец в страховку, но цена выросла. Все дело в коэффициенте бонус малус.

Разбираемся почему может вырасти цена и как восстановить свой старый коэффициент бонус малус

Есть несколько вариантов, почему коэффициент бонус малус мог поменяться:

Ситуация: Вы обращаетесь в страховую компанию для оформления нового полиса ОСАГО. После страховой менеджер вводит ваши данные: ФИО, данные паспорта, данные водительского удостоверения и дату рождения. Страховой менеджер ошибается при вводе данных в базу РСА. В итоге, система распознает вас как нового водителя и присваивает вам КБМ равный 1.

Ситуация: Вы вписываете в полис страхования нового водителя, который гипотетически может поехать за рулем: родственник или близкий друг. После этого система РСА рассчитает скидку исходя из последнего человека, который внесен в страховку. Если вы заметили такую ситуацию — можно обратиться в страховую компанию и показать ваш прошлый полис ОСАГО. В этом случае скидку для оплаты вернут.

Ситуация: Вы приезжаете в страховую компанию, потому что надо продлить срок действия полиса. При этом, была потеря прав или их замена из-за окончившегося срока действия. Страховой менеджер вносит новые данные водительских прав. Из-за того, что данных о водителе нет, система распознает его как нового автовладельца. После этого, система присваивает первоначальный уровень КБМ равный 1.

Бывают еще разные ситуации, которые маловероятны: страховой менеджер специально вводит неверные данные, чтобы не посчиталась скидка или происходят иные ситуации, когда искажают данные или меняют документы.

Это связано с тем, что полисы ОСАГО при своей номинальной цене не выгодны для продажи страховой компанией. Если есть еще и максимальная скидка — это вдвойне невыгодная продажа. Из-за этого некоторые страховые компании идут на уловки, чтобы не учитывать сниженный коэффициент бонус малус.

Ниже мы рассмотрим ситуацию, как вернуть КБМ несколькими способами, если вы меняли права:

Если вы заметили, что ваш КБМ рассчитан неверно у вас есть два способа вернуть его: долгий с походами, бумажками или через специализированные сайты.

Важно: Сразу же обращайтесь, чтобы вам вернули коэффициент бонус малус. Чем раньше вы обратитесь, тем быстрей получиться вернуть прошлый КБМ. Даже если вы заметили спустя год, что ваш КБМ рассчитан неверно — обращайтесь в страховую компанию или на специализированные сервисы.

Для этого способа вам придется поочередно обратиться в три инстанции: саму страховую компанию, где вы оформляли полис ОСАГО, Центробанк и Российский Союз Автостраховщиков.

Обращение в страховую компанию
После того, как вы заметили, что ваш КБМ посчитан неверно — обратитесь напрямую в вашу страховую компанию. Часто, на сайтах страховых компаний есть электронная форма для обращений по перерасчету КБМ.

Если у страховой компании нет такой формы — нужно обратиться в офис. Для этого проследите, чтобы вашу заявку точно приняли: составьте заявление в двух экземплярах и отдайте секретарю страховой компании.

На двух экземплярах она присвоит номер вашего обращения, чтобы вы смогли в дальнейшем отследить о его статусе. В заявление укажите: что произошел неправильный расчет КБМ, дата замены полиса ОСАГО, серия и номер водительского удостоверения старого и нового.

Если вы не можете посещать офис и у страховой компании нет электронной формы обращения — можно отправить по почте документы заказным письмом. Здесь нужны те же самые документы.

Главное: заплатите хотя бы 10 рублей за отправку, чтобы письмо стало с объявленной стоимостью. Также сделайте так, чтобы оно отсылалось с уведомлением о вручении.

У страховой будет 30 дней на ответ и внесение изменений в базу РСА. Если этого не случилось, нужно обратиться в следующую инстанцию.

Обращение в Центробанк
Если страховая компания после 30 дней не ответила на запрос или отказала в рассмотрение — обратитесь в ЦБ. У Центрального Банка есть полномочия, которые выше вашей страховой компании. В ЦБ вы можете обратиться с помощью сайта и онлайн приемной.

Важно: Центральный Банк рассматривает случаи, когда нарушение в начислении КБМ были в течение одного года. Если обратиться насчет нарушений, которые были выявлены два года назад — обращение не поможет. В этом случае лучше сразу обращаться в суд.

  • Зайдите на сайт Центрального Банка и найдите «Интернет-приемную».
  • После нажмите на кнопку «Подать жалобу».
  • Ниже найдите в списке пункт «Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора».

  • Дальше выберите пункт «Нет, хочу подать жалобу».
  • После заполните все поля, чтобы отправить жалобу.
  • Ожидайте решения ЦБ. Обычно у Центрального Банка есть 30 дней на то, чтобы ответить на вашу жалобу и проверить вашу страховую компанию.

Обратиться в Российский Союз Автостраховщиков: Если не получилось договориться о пересмотре вашего коэффициента бонус-малус в страховой компании и после обращения в Центральный Банк, следующий шаг — обратиться в РСА.

Сам по себе Центральный Банк не может изменить значение КБМ для вашего полиса ОСАГО, но может повлиять на решение обратить больше внимания на вашу жалобу по начислению. Если вы обращаетесь напрямую в базу РСА, вы можете рассчитывать на то, что данные по вашему коэффициенту обновят.

Останется подать заявлению в страховую на возвращение компенсации за неправильно рассчитанный коэффициент бонус-малус. Есть два способа обратиться в РСА: по почте или при помощи электронной приемной. Чтобы отправить свою жалобу, нужно зайти на сайт Российского Союза Автостраховщиков и скачать бланк заявления.

После этого отправить через «Почту России» и ждать ответного письма. Если нужно обратиться через электронную приемную в РСА — нужно найти страницу на сайте, где заполняется информация о жалобе на страховую компанию.

Все приведенные три способа нелегкие: нужно обращаться в страховую компанию, после в Центральный Банк и в конце в Российский Союз Автостраховщиков. Если все эти способы не помогут — обращайтесь через суд. Это последняя инстанция, которая поможет вам вернуть ваш прежний коэффициент бонус-малус.

Есть еще один способ, чтобы восстановить КБМ и не ждать долгого ответа от страховой компании, Центробанка и РСА. Вы можете воспользоваться специальными сайтами, которые отправляют запросы напрямую в РСА, ответ приходит в течение дня и не нужно заполнять множество полей.

Важно: Если вы хотите восстановить свой КБМ через сайт РСА может случится следующая проблема. Часто, база РСА после заполнения всех полей может зависнуть из-за наплыва обращений. Из-за этого вам придется снова вводить все данные. Наш сайт сохраняет ваши данные и отправляет их в любом случае, даже если база РСА не отвечает.

Зайдите на сайт https://roskbm.ru/ и выберите пункт «Восстановление КБМ за 24 часа»

После этого заполните все поля, которые помечены звездочкой. После этого мы загрузим ваши данные для отправки в базу РСА. Если вы не хотите ждать результатов — оставьте свой email куда мы направим результаты.

Когда на почту или в окне покажется результат вашего первоначального коэффициента бонус-малус, нужно будет оплатить услугу, чтобы мы смогли вернуть его:

После оплаты, мы вышлем вам письмо, где будет подтвержден верный коэффициент бонус-малус.
К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги за переплату по полису ОСАГО. Для возврата денег обратитесь в вашу страховую компанию, чтобы вам сделали перерасчет на основе тех данных, которые вы получили с нашего сайта.

Источник: https://roskbm.ru/vosstanovit-kbm-posle-zameny-prav

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.