Карточка роснефть баллы как использовать

Содержание

Как проверить и потратить баллы на карте «Семейная команда» от Роснефти

Карточка роснефть баллы как использовать

Специально для своих постоянных клиентов компания «Роснефть» разработала и предложила участие в бонусной программе «Семейная команда». Любой покупатель топлива или иных товаров на автозаправочных станциях может получить пакет карточек с одним баллом для трех дисконтов. В дальнейшем накопленные бонусы можно использовать для оплаты покупок на АЗС или для заправки транспортного средства.

Как начисляются баллы на карту «Семейная команда»

Начисление баллов на карту Роснефть «Семейная команда» осуществляется в определенном порядке. Получить баллы клиент сможет только в следующих случаях:

  • за каждый купленный литр бензина;
  • за приобретенные товары на заправках;
  • при оплате услуг и возможных сервисов на АЗС «Роснефть» и «ТНК»;
  • в случае покупок у компаний-партнеров.

Помимо обязательных бонусов, клиенты могут рассчитывать и на дополнительные бонусы. Такие начисления предоставляются в случае оплаты товаров банковской карточкой в рамках функционирования программы лояльности. Баллы являются одним из видов поощрения, к примеру, при участи в акциях компании.

Бонусы предоставляются без учета способа оплаты. Автолюбители, прежде всего, интересуются, сколько стоит один балл при начислении бонусов. По правилам программы 1 балл равен 1 рублю при использовании бонусов для оплаты.

Все расчеты по определению количества баллов выполняются с учетом таким моментов:

  • за каждые 2 литра топлива предоставляется 2 балла;
  • за полные 20 рублей, израсходованные на оплату товаров и услуг начисляется балл;
  • за 200 рублей, списанные с карты банка в счет покупок на АЗС в рамках программы лояльности начисляется 1 балл.

Пользоваться бонусами можно только через две недели после зачисления, а вот срок действия дисконта равен трем годам.

Как проверить баланс на карте «Семейная команда»

Важно знать, сколько баллов уже накоплено, чтобы в дальнейшем использовать бонусы для оплаты покупок и бензина. Сделать это можно разными способами, а точнее:

  1. Посмотреть баланс в личном кабинете «Семейная команда». Здесь потребуется зайти в личный кабинет на ресурсе komandacard.ru, через кнопку в верхнем углу, справа и ввода логина/пароля. Вся необходимая информация представлена в разделе статистики. Там указано, сколько баллов доступно клиенту для расходов и сколько начислений всего, с учетом незачисленных бонусов.
  2. Можно проверить карту Роснефть по номеру через интернет или приложение. Порядок действий здесь аналогичный предыдущему варианту. Узнать сколько баллов на карте по телефону достаточно просто. Для этого достаточно иметь смартфон или айфон и установить на него специальное приложение, авторизоваться и зайти на главную страницу, где и находятся нужные данные.
  3. Самым простым вариантом является изучение обычного чека, выдаваемого во время оплаты покупок. Там, отдельной строкой отражены все необходимые данные.

Помимо получения информации о начисленных баллах, важно знать, как их можно израсходовать.

Как потратить бонусные баллы Роснефть

Мы уже говорили о том, что использовать бонусы с карты «Семейная команда» можно при оплате различных покупок и ГСМ на автозаправках ТНК и Роснефть, однако есть несколько нюансов, которые обязательно стоит принимать во внимание при использовании бонусов.

Чтобы купить бензин за баллы нужно показать дисконтную карточку на кассе оператору. Кроме того, покупатель может оплатить, таким образом, не только часть покупки, но и полную ее стоимость. Помимо того, что можно заправиться на баллы, клиентам компании доступны следующие варианты расходования бонусов:

  • оператор может списать баллы за покупку сопутствующих товаров (еда, средства гигиены);
  • при оплате услуг кафе на заправке.

Важно подчеркнуть, что пользоваться баллами на бензин можно не во всех регионах страны, а только в определенных заправках, список которых представлен на официальном сайте компании. За покупку табачных изделий баллы тоже не начисляются.

Начисления нельзя обменять на наличные средства, а по истечении трех лет с момента начисления бонусы по карте Роснефть сгорают.

Как пополнить карту «Семейная команда»

Поскольку карточки, выдаваемые на заправках, выпускаются банком, то они имеют обычный лицевой счет, номер и, по сути, считаются стандартной дебетовой картой.

В связи с этим, положить деньги на карту «Семейная команда» можно без каких-либо ограничений. Для этого достаточно воспользоваться услугами кассира на АЗС или найти банкомат для этих целей.

Пополнение карты Роснефть через другой банк предусматривает уплаты комиссионных сборов.

    дисконтные карты, Роснефть

Источник: https://finton.ru/articles/pantry/1462/

«Семейная команда» от Роснефть: как тратить баллы

Карточка роснефть баллы как использовать

Одной из самых популярных заправок на сегодняшний день является «Роснефть» со своей бонусной системой «Семейная команда». Выясним, в чем состоит преимущество данной программы, каким образом в ней копятся баллы и на что в конечном итоге их можно потратить.

Что такое «Роснефть Семейная команда»

«Роснефть Семейная команда» – это бонусная программа, в основе которой лежит система накопления баллов за приобретение топлива, а также товаров и услуг на автозаправочных станциях «Роснефть» и «ТНК», а также при совершении покупок в магазинах-партнерах акции, к которым относятся страховая компания ВСК, магазин автозапчастей «Сибаль-Авто», «Литрес», шинный центр «Pirelli».

Смысл программы состоит в следующем: клиенту оформляется одна основная бонусная карта и две дополнительные.

Все карты привязаны к одному лицевому счету и при приобретении товаров на автозаправках «Роснефть» и «ТНК», а также в организациях участвующих в акции, на эти карты начисляются бонусные баллы.

А для того, чтобы баллы копились быстрее, помимо основной карты были выпущены еще и 2 дополнительные.

Бонусная программа «Семейная команда» была запущена в 2016 году и получила большое распространение на территории нашей страны (практически в каждом городе есть заправки «Роснефть»). Участие в бонусной программе абсолютно бесплатно, карты выдаются любому желающему при заполнении небольшой анкеты, при этом документы, подтверждающие личность не требуются.

Получить карту можно на любой заправочной станции «Роснефть» и «ТНК».

При этом стоит отметить, что основная карта может быть использована как дебетовая банковская карта – при пополнении денежными средствами ей можно оплачивать покупки, в том числе и в интернет-магазинах, коммунальные платежи и любые другие услуги.

Банками-эмитентами, которые осуществляют обслуживание платежных карт, являются «Всероссийский банк развития регионов» и «Дальневосточный банк».

Однако в случае нежелания использовать карту как платежный инструмент, ее вполне можно оставить как обычную накопительную карту.

Но стоит помнить о том, что использование карты как платежного инструмента принесет дополнительные бонусные баллы (один балл за каждые 200 рублей потраченные при оплате товаров картой).

За что и как начисляются бонусные баллы

Рассмотрим подробнее, каким образом начисляются бонусные баллы при участии в программе.

При оплате топлива на заправочных станциях «Роснефть» и «ТНК» за каждые 2 литра на бонусную карту начисляется 1 балл, а при покупке товаров или услуг на тех же заправках 1 балл начисляется за каждые потраченные 20 рублей (исключение составляют сигареты и иная табачная продукция). Также при оплате товаров и услуг в магазинах-партнерах акции начисляются дополнительные бонусные баллы.

Полный список магазинов и количество начисляемых баллов можно посмотреть на сайте https://komandacard.ru/home/partners.

Еще одним способом получить дополнительные бонусные баллы является участие в специальных акциях проводимых организаторами, со списком действующих акций можно ознакомиться, перейдя по ссылке https://komandacard.ru/home/myoffers.

Так например, на сегодняшний день действует акция в рамках которой можно обменять бонусные баллы, накопленные в рамках программы «Роснефть Семейная команда» на мили «Аэрофлота», которые в свою очередь можно использовать при оплате авиабилетов (300 баллов на 400 миль). При этом следует помнить, что бонусные баллы зачисляются только при предъявлении карты.

Также стоит отметить, что в случае утери карты на автозаправочных станциях «Роснефть» и «ТНК» можно получить дублирующий комплект карт, после чего на них можно перекинуть имеющиеся бонусные баллы. Для этого на официальном сайте программы нужно перейти в раздел «замена утерянной карты на новую», после чего пройти процесс активации.

На что можно потратить бонусные баллы

Помимо обмена бонусных баллов на мили Аэрофлота их можно использовать при оплате топлива, а также товаров и услуг (за исключение сигарет) на заправочных станциях «Роснефть» и «ТНК».

При этом стоимость одного бонусного балла равна одному рублю. Бонусными баллами можно оплатить как часть покупки, так и ее полную стоимость. Однако перед тем как использовать баллы их необходимо активировать.

Выясним, как же это сделать.

Как активировать бонусные баллы

Активировать бонусные баллы программы «Роснефть Семейная команда» можно четырьмя различными способами:

  1. При помощи смс сообщения. Для активации бонусных баллов требуется отправить сообщение с номером основной карты (номер расположен на оборотной стороне и всегда начинается с цифр 700599) на телефонный номер 7588. После отправки сообщения на телефон владельца придет извещение об активации и пароль для входа в кабинет на сайте.
  2. При помощи регистрации на официальном сайте программы по адресу: www.komandacard.ru, заполнив логин и пароль, а затем выбрав в меню опцию «активация карты».
  3. Установив на телефон мобильное приложение «АЗС Роснефть», в котором также стоит выбрать раздел «карты», «активация».
  4. Позвонив в кол-центр программы по бесплатному номеру 8-800-775-75-88. После ответа оператора необходимо будет назвать шестнадцатизначный номер основной карты (указан на оборотной стороне карты) и номер своего мобильного телефона.

Стоит отметить, что списание бонусных баллов возможно не только с основной, но и со всех дополнительных карт.

Для того, чтобы данная функция была доступна в личном кабинете на официальном сайте программы или в мобильном приложении необходимо выбрать опцию «возможность списания баллов с дополнительных карт».

Однако перед выполнением данной процедуры необходимо выполнить активацию главной карты.

Также необходимо отметить, что бонусные баллы зачисляются на карту в день покупки, но к списанию доступны только через 2 недели. При этом срок действия бонусных баллов составляет 36 месяцев со дня последнего зачисления, но только при использовании карты. В случае же если в течение года по карте не была проведена ни одна операция, то бонусные баллы могут сгореть.

Как проверить баланс карты

Существует несколько способов проверить баланс карты «Семейная команда», рассмотрим подробнее каждый из них.

Проверка счета онлайн

Самым простым способом является проверка баланса бонусной карты при помощи личного кабинета на сайте программы. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, введя логин и пароль на сайте https://komandacard.ru/login, после чего на главной странице сайта появится информация о действующей карте и количестве накопленных бонусных баллов.

В мобильном приложении

Также баланс бонусной карты можно узнать, зайдя в мобильное приложение «АЗС Роснефть», он выводится на экран при входе в приложение.

По телефону

При звонке в кол-центр по бесплатному номеру телефона 8-800-775-75-88 оператор сможет назвать вам сумму бонусных баллов доступную для использования. Для этого необходимо просто назвать номер карты указанный на обороте.

На АЗС

При каждой покупке на автозаправочной станции «Роснефть» и «ТНК» покупателю выдается чек, в котором печатается информация о количестве бонусных баллов. Также бонусную карту можно дать оператору на станции АЗС и он сможет при помощи установленной программы назвать количество бонусных баллов доступных к оплате.

Но иногда владельцы карты «Семейная команда» сталкиваются с тем, что несмотря на то, что покупка была совершена бонусные баллы не были зачислены на счет. В этом случае можно воспользоваться следующим способом: на электронную почту vopros@komandacard.

ru необходимо отправить фотографию чека об оплате и указать дополнительную информацию: идентификационные номер карты, фамилию, имя, отчество владельца карты, номер мобильного телефоны и контактный адрес для связи.

Специалисты службы поддержки разберутся в сложившейся ситуации и бонусные баллы будут зачислены на счет.

Также часто у владельцев карты «Семейная команда» возникает вопрос, можно ли вернуть товар, оплаченный бонусными баллами. В соответствии с законодательством не подошедший товар можно вернуть в независимости от способа его оплаты. При этом при оплате бонусными баллами они будут возвращены на счет карты, с которой произведено их списание, а начисленные бонусы за покупку будут аннулированы.

Как активировать карту «Семейная команда» от Роснефть (видео):

В связи с большой конкуренцией на рынке автозаправочных станций каждая АЗС пытается привлечь к себе клиентов, при этом одним из самых работающих механизмов является предоставление скидочных карт и различных бонусных программ. На сегодняшний день одной из самых известных автозаправочных станций на территории нашей страны является «Роснефть», владельцы которой разработали для своих клиентов специальную скидочную систему «Семейная команда».

В рамках данной программы ее участникам выдается комплект из 3 бонусных карт (одна основная и две дополнительные) при предъявлении которых на заправках и в магазинах-партнерах акции ее владельцам начисляются баллы за оплату товаров и услуг. При этом один балл равен одному рублю и им можно оплатить до ста процентов стоимости товаров, продаваемых на автозаправочных станциях «Роснефть» и «ТНК».

Также данную карту можно использовать в качестве платежного инструмента (обслуживание карт взяли на себя Всероссийский банк развития регионов и Дальневосточный банк).

Таким образом, скидочная система «Роснефть Семейная программа» помогает значительно экономить деньги при оплате топлива, а также предлагает удобный платежный инструмент, которым позволяет оплачивать товары и услуги, не платя при этом комиссию за годовое обслуживание карты.

При этом география автозаправочных станций достаточно широка, поэтому подобным способом экономии сможет воспользоваться практически любой житель нашей страны от Камчатки до Калининграда.

Ваш репост и оценка статьи:

Источник: https://bankspravka.ru/uslugi/kak-nachislyayutsya-i-kak-potratit-ballyi-rosneft-semeynaya-komanda.html

Карта бонусов от

Карточка роснефть баллы как использовать

Компания «Роснефть» предоставляет возможность пользоваться топливом высокого качества, однако на этом она не останавливается.

Через сети АЗС на территориях России, Белоруссии, Казахстана, Абхазии и Украины компанией распространяются топливные карты бонусов «Семейная команда», которые выпускают комплектом по 3 штуки.

Они позволяют накапливать бонусы, заправляясь либо приобретая иные товары и услуги в сети магазинов-партнеров. Данными баллами можно распорядиться несколькими способами. Какие преимущества дает пользование картой бонусов «Роснефть», рассмотрим далее в статье.

О компании роснефть

«Роснефть» является лидером нефтяной отрасли в России, а также крупнейшей нефтегазовой корпорацией в мире.

Основной род деятельности ПАО “НК «Роснефть» — это обнаружение и разведка месторождений углеводородов, добыча нефти, газа, газового конденсата, переработка добытого сырья, а также реализация проектов по освоению морских месторождений, реализация нефти, газа и продуктов их переработки на территории России и за ее пределами.

Что такое скидочные карты компании

ОАО “НК «Роснефть» начало новую программу лояльности «Семейная команда» на АЗС компании под брендами «Роснефть» и «ТНК». Данный проект предоставляет клиентам розничной сети возможность воспользоваться уникальной системой бонусов и эксклюзивных предложений.

По правилам договора накопленные баллы можно потратить на покупку продуктов, а также на оплату услуг сети «Роснефть».

Эта карта является заранее оплаченной лимитированной банковской картой со всеми видами защиты (например, с защитным кодом, возможностью пользоваться указанием владельца и магнитной полосой).

С 12:00 1 июня 2016 года программа стартовала в регионах, где присутствуют АЗС «Роснефть».

Клиентов ожидают:

  1. Программа накопительных скидок и баллов.
  2. Подарки.

В число услуг входят все необходимые в пути сервисы:

  • услуги моек и СТО;
  • приобретение сопутствующих товаров;
  • возможность отдохнуть в гостинице.

Виды бонусных карт

Существует два вида бонусных карт. Топливные карты «Роснефти» предназначены для юридических и физических лиц.

Для корпоративных клиентов

Для юридических лиц, которые являются участниками программы лояльности, существуют свои бонусы.

Основные преимущества:

  1. Скидка — до 5%.
  2. Возврат НДС — 18%.

Особенно выгодной данная программа лояльности является для юридических субъектов, владеющих небольшими автопарками, так как они смогут воспользоваться бонусами, среди которых:

  1. «Топливо Онлайн» . Предусматривает овердрафт на услуги СТО, мойки и покупку топлива. Преимуществом данного предложения является гибкая система скидочных бонусов: чем больше предприятие покупает топлива, тем больше скидка. Кроме того, пользователям данной карты предоставляется кредитование размером в 0,5—5 млн руб. сроком до 1 года.
  2. «Транзит». Позволяет заправляться дизельным топливом (далее — ДТ) или бензином по сниженной цене, а также воспользоваться комплексом услуг в сети АЗС на территории 76 регионов РФ и в странах ближнего зарубежья: Казахстане, Абхазии, Украине, Белоруссии, Польше. Клиенты-участники программы «Транзит», осуществившие междугородние или международные грузо- и пассажирские перевозки, также могут воспользоваться тарифным планом программы «Транзит-Дизель» для получения скидки размером 5% на привилегированных автозаправках и 1,5% на других АЗС сети «Роснефть». А дополнительными бонусами являются ежедневный отчет о состоянии счета, который поступает на электронную почту, и возможность управлять балансом через личный кабинет в режиме онлайн.
  3. «Локал» . Позволяет сэкономить при закупке высококачественного топлива в сети автозаправок, расположенных в одном регионе. Экономия составляет до 5 руб. на 1 л топлива.

Для физических лиц

Карта лояльности “Роснефть ” для физических лиц действует в рамках эксклюзивного предложения для автомобилистов.

Она представляет из себя оплаченную лимитированную банковскую карточку, оснащенную соответствующими элементами защиты: магнитной полосой, кодом, нанесением фамилии и имени владельца.

С ее помощью можно оплатить необходимые товары и услуги в сети автозаправок «Роснефть», «ТНК» и их партнеров.

Участники акций, организованных компанией «Роснефть», получают следующие бонусы:

  • за покупку 20 л топлива начисляется 1 балл;
  • при приобретении товаров и/или услуг на сумму 200 руб также начисляется 1 балл (учитывается оплата наличными или по безналичному расчету).

Чтобы получать дополнительные предложения, иметь возможность проверять баланс, а также проводить транзакции по карте, владельцам рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте компании.

Баланс бонусного счета можно будет отслеживать при помощи мобильного приложения, а также воспользовавшись информационной поддержкой. В случае утери карты бонусный счет будет заблокирован.

Однако участник программы может открыть новый.

Как получить бонусную карту

Карту можно получить только совершеннолетний человек при наличии гражданства РФ. Для этого не требуется никаких особых документов, кроме паспорта.

Для оформления необходимо обратиться на любую из нескольких тысяч АЗС, принадлежащих компании «Роснефть» по РФ и написать заявление. Оформление заявки займет всего несколько минут.

Желательно заполнять ее печатными буквами, а также указать номер телефона и электронную почту. Обязательные к заполнению пункты будут отмечены галочкой.

Карта бонусов «Роснефть» будет активирована в присутствии клиента сотрудником автозаправочной станции, никуда ехать не требуется.

Принцип накопления бонусов

А теперь подробнее о начислении бонусов на карту и о том, как можно использовать накопленные баллы.

Привилегии можно получить следующими способами:

  • заправиться любым видом топлива на АЗС, принадлежащих компании «Роснефть»;
  • приобрести товары и/или услуги у партнеров компании;
  • произвести платежные операции банковской картой;
  • принять участие в акционных предложениях.

А принцип накопления прост:

  • каждые 2 литра топлива приносят по 1 баллу;
  • каждые 20 рублей, потраченные в мини-маркетах АЗС, приносят по 1 баллу;
  • каждые 200 рублей, потраченные с банковской карты, приносят по 1 баллу.

В магазинах-партнерах действует индивидуальная система поощрений.

Как проверить накопленные бонусы

Поговорим о способах проверки накопленных баллов.

Существует несколько способов проверки:

  • проверить баллы по номеру через интернет;
  • по номеру через приложение;
  • узнать баланс карты «Семейная команда» по телефону.

Рассмотрим все по порядку.

Чтобы проверить накопленные баллы по номеру карты через интернет, следует:

  1. Зайти на официальный сайт компании.
  2. Нажать на кнопку «Вход/Регистрация», находящуюся в верхнем правом углу.
  3. В открывшемся окне ввести номер телефона и пароль, который будет сформирован при регистрации на сайте. Войти в личный кабинет.
  4. На основной странице будет отображаться общее и активное количество бонусов.

Чтобы проверить накопленные баллы через приложение, необходимо:

  1. Скачать приложение АЗС «Роснефть», доступное в Google Play и App Store.
  2. Выбрать вкладку «Семейная команда» в меню с левой стороны.
  3. Указать данные для авторизации.
  4. После входа перед вами будет общее и доступное количество баллов.

Также можно воспользоваться звонком оператору горячей линии, для этого следует:

  1. Позвонить в контактный центр.
  2. Сообщить оператору номер своей топливной карты.
  3. Узнать информацию о состоянии бонусного счета.

Кроме того, получить информацию о количестве накопленных баллов можно на заправках «Роснефть» и «ТНК» у оператора.

Основная карта отличается от дополнительных тем, что она является банковской, а значит на нее можно вносить наличные и оплачивать ими товары.

Чтобы проверить баланс, необходимо:

  • пройти процедуру идентификации личности в отделениях банков-партнеров;
  • получить данные об остатке средств в банкоматах либо по телефону контактного центра. Во втором случае вам придется назвать кодовое слово. Более подробную информацию об идентификации можно получить в отделениях банков или у сотрудников контактного центра;
  • если вы не прошли описанную выше процедуру в офисе банка, вы можете проверить баланс через банкоматы банков-партнеров.

На что можно потратить баллы

Бонусы могут быть потрачены на оплату бензина и сопутствующих покупок на заправочных комплексах «Роснефть» и «ТНК». Чтобы получить возможность оплатить покупку баллами, необходимо показать бонусную карту на кассе. Таким образом можно оплатить как часть покупки, так и полную ее стоимость.

Накопленные бонусы можно потратить на оплату бензина, сопутствующих товаров (еду, средства гигиены и т. д.) и в кафе, расположенных на территории заправок «Роснефть» и «ТНК».

Следует заметить, что накопленные баллы обладают полной платежной способностью и приравниваются по номиналу к российскому рублю. Накопив достаточное число бонусов, можно совершать покупки, не растрачивая личных накоплений.

Но есть исключение: при покупке табачных изделий нет возможности расплатиться бонусами. И баллы за этот вид продукции не начисляются.

Как можно снять деньги

При наличии на вашей карте денежных средств их можно снять в офисах и банкоматах «ВБРР» (АО) и «Дальневосточного Банка».

Стоит обратить внимание на установленные лимиты:

  • 5 000 рублей в день;
  • 40 000 рублей в месяц.

Комиссия за снятие денег взимается согласно тарифам банковской организации.

Бонусные и денежные средства для снятия — разные понятия в рамках программы. Получить бонусы наличными нельзя.

Преимущества карт лояльности

Главными преимуществами являются бесплатное оформление, а также безлимитный срок действия. Пополнение средств возможно по всей территории России, где есть АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Вы получаете целый комплект карт из основной и двух вспомогательных, которые привязаны к одному лицевому счету. Пин-код выдается к каждой отдельно (в конвертах). будет находиться у оформителя пакета.

Дополнительные же могут быть переданы третьим лицам, родным и близким. Накопление баллов происходит сразу со всех карт на один счет. А личный кабинет позволяет управлять услугами самостоятельно.

Имеется возможность установить ограничения на списание баллов или на заправку любого транспортного средства.

Все зачисления происходят автоматически после предъявления одной из карт.

Есть возможность подключить оповещения и получать сведения о счете прямо на телефон посредством СМС-сообщения или же на электронную почту. На ней можно хранить личные средства без необходимости оплачивать годовое обслуживание.

Рассчитывайтесь за часть услуг и товаров наличными, а за другую — бонусами. Или оплатите бонусами покупку целиком.

К тому же спектр услуг действительно велик, вот только часть из них:

  • автомойки;
  • гостиницы;
  • ремонт на СТО;
  • любые виды товаров (кроме табачных изделий).

Данная пластиковая карта не несет в себе кредитного лимита. Однако отсутствует начисление процентов на наличные средства клиента, которые хранятся на ней.

Плата за годовое обслуживание не взимается. В случае потери одной или же всех карт можно написать заявление и получить новый комплект из трех штук. Будет открыт совершенно новый лицевой счет. А также имеется возможность связать предыдущий и новый счет без потери накоплений.

Тратить бонусы можете только вы и доверенные лица: регулирование возможности траты бонусов производится основным владельцем счета. Например, можно сделать так, чтобы другие пользователи только копили бонусы, не растрачивая их.

Это не просто скидка на бензин, но и возврат налога на добавленную стоимость в размере 18%.

о программе «Семейная команда»

В данном видео рассказано о программе «Семейная команда» от компании «Роснефть».

Источник: https://bibiauto.club/sovets/poleznoe/karta-bonusov-rosneft.html

Как использовать баллы на карте Семейная команда Роснефть

Карточка роснефть баллы как использовать

Заправляйте авто, получая приятные бонусы – вот главный приоритет программы лояльности «Семейная команда», заставляющий водителей задуматься о плюсах заправок на «Роснефть». Что такое бонусы, как их собирать и где тратить?

Перед участниками системы встает множество актуальных вопросов. Попробуем развенчать мифы, предоставив информацию об уникальной программе лояльности.

Что такое баллы на карте «Семейная команда»

Баллы – это особый эквивалент денег, получить который можно путем покупки топлива или оплаты товаров/услуг на АЗС «Роснефть» и «ТНК». Бонусный счет участника также пополняется при оформлении заказов в магазинах-партнерах программы «Семейная команда».

Участие в акции предполагает наличие у клиента 3-х карт: именно с них собираются баллы на общий счет. Поделитесь картами с друзьями и родственниками, набрав еще больше бонусов.

После покупки товаров, топлива, услуг бонусы зачисляются не сразу, а через 14 дней с момента оформления покупки.

Как начисляются баллы

Бонусные баллы карты «Семейная команды» начисляют за:

  • покупку топлива, товаров, услуг на станциях «Роснефть», «ТНК»;
  • покупку товаров и услуг у официальных партнеров программы;
  • оплату покупок банковской картой;
  • участие в акционных розыгрышах.

Внимание! Информация о актуальных акциях приходит на телефонный номер или электронную почту участников системы.

Баллы нельзя обменивать на деньги – ими можно расплачиваться исключительно на АЗС.

Начисление 1 балла реализуется за:

  • каждые 2 литра топлива;
  • каждые 20 рублей, потраченных на приобретение товаров/услуг на автозаправочных станциях «Роснефть» или «ТНК»;
  • за каждые 200 рублей, предоплаченных по основной карте.

Количество баллов, начисляемых при сотрудничестве с партнерами программы, можно узнать на портале www.komandacard.ru.

Баллы не начисляются за покупку табачных изделий.

Баллы, накопленные одним из вышеуказанных способов, действуют на протяжении трех лет с момента их поступления на счет. Неиспользованные баллы «сгорают».

Баллы на карте «Семейная команда» можно набирать не только на АЗС, но и в магазинах-партнерах. Участники системы получают следующее количество баллов от общей суммы при оплате покупок:

НачислениеПартнеры
2%Магазин шин и дисков «Мосавтошина»
5%Книжная лавка «ЛитРес», поставшики туристических услуг «Инна Тур» и «Нико Тур», Интернет-магазин косметики Pudra.ru, супермаркет домашнего текстиля «Домштор»
7%Сервис доставки цветов Flowwow
8%Магазин товаров для дома Mebelion
10%Канцелярский магазин «Коди», интернет-компания «ОК мебель», продавец автомобильных аксессуаров AAALINE
15%Русский АвтоМотоКлуб
20%Компания ComfortWay

Внимание! Пользоваться преимуществами программы лояльности разрешено только при наличии карты. Баллы не начисляются и не списываются без предоставления пластика.

Как проверить баланс на карте «Семейная Команда»

Информацию о текущем бонусном счете участники программы «Семейная команда» могут получить в один из трех способов:

  1. У администрации любой автозаправки «ТНК» или «Роснефть».
  2. У представителей контактного центра программы, позвонив по номеру 8-800-775-75-88. Будьте готовы сообщить оператору номер карты (расположен на обратной стороне под штрих-кодом) и личную информацию: ФИО, номер телефона, который указывали при регистрации.
  3. В личном кабинете на сайте komandacard.ru или в мобильном приложении «АЗС Роснефть». Для входа в личный кабинет на сайте или в приложении, необходимо пройти простую регистрацию.

Где и как потратить баллы

Набранные баллы участник системы тратит на оплату любых услуг и товаров, предлагаемых станциями автозаправки «ТНК» или «Роснефть». Наколенные бонусы также позволяют получать скидки в магазинах-партнерах.

! Карты программы лояльности от «Роснефть» декорированы изображениями белых медведей. Это неслучайно: компания является ярым защитником редких видов арктических животных, среди которых – и почитаемые всеми россиянами северные мишки.

Преимущества участия в представленной системе неоспоримы: деньги, потраченные на заправке, возвращаются к вам в виде баллов практически мгновенно!

инструкция

Узнать больше информации по вопросу поможет видео-инструкция. Знакомьтесь с программой лояльности в легкой, интересной форме.

Источник: https://SK-karta.ru/bally-na-karte/

На что можно потратить баллы карты Семейная команда?

Карточка роснефть баллы как использовать

Клиенты популярных заправочных станций «Роснефть» и «ТНК» могут получить комплект пластиковых карт «Семейная команда». Данный продукт разработан в рамках программы лояльности компании, по условиям которой обладатель карточки может накапливать на ней бонусные баллы и впоследствии тратить их на АЗС.

Получить карту может любой посетитель заправочной станции «Роснефть». Для этого достаточно попросить свой «Семейный» комплект у кассира, предварительно заполнив анкету.

Став обладателями карточки «Семейная команда», клиенты компании «Роснефть» начинают интересоваться условиями программы лояльности.

Накопление баллов

Сеть АЗС «Роснефть» создала бонусную программу, которая будет удобна автомобилистам и их близким. «Семейная команда» предусматривает выдачу трех карт, где основная принадлежит самому активному посетителю заправочных станций, а две дополнительные его друзьям или родственникам.

Бонусы на АЗС

Участники программы лояльности накапливают баллы, предъявляя карточку при совершении покупок на АЗС сети. Бонусы с трех карт хранятся на общем счету, при такой системе крупную сумму получится собрать втрое быстрее.

Баллы поступают на картсчет не только при покупке топлива. Приобретение товаров, продуктов питания и оплата услуг по обслуживанию автомобиля на заправочных станциях также пополнят количество бонусов.

Начисление производится по следующей схеме:

  • 1 бонусный балл поступит на счет за приобретение 2 литров топлива.
  • 1 бонусный балл будет добавлен на баланс за каждые 20 рублей в чеке, выданном при оплате товаров, продуктов или услуг на АЗС.

Бонусы у партнеров

В рамках программы «Семейная команда» «Роснефть» работает с большим количеством партнерских организаций, совершая покупки у которых можно также копить баллы. В списке партнеров компании по ремонту и обслуживанию автомобилей, банки, магазины со спортивными товарами и электроникой, организации, специализирующиеся на образовании, подарках, развлечениях и других сферах.

Сегодня с АЗС «Роснефть» сотрудничает больше сотни компаний, начисляющих баллы владельцам «Командных» карт. На сайте https://komandacard.ru в разделе «Партнеры» можно узнать условия получения бонусов, они будут разными для каждой организации.

Бонусы на банковских картах

Клиенты «Роснефти» в нескольких регионах России могут оформить карточку «Семейная команда» с дополнительным функционалом. Такой продукт выпускается совместно с банком «ВБРР» или «Дальневосточным банком» и обладает возможностями предоплаченной карты. Владелец может положить на нее собственные средства и расплачиваться в любых магазинах, пополняя бонусный счет.

Читайте так же:  Все способы активации карты Семейная команда

Обладатели карты от банка «ВБРР» получают баллы в зависимости от статуса клиента: Bronze, Silver или Gold. Переход на новый уровень осуществляется, если карточкой пользуются регулярно и списывают с нее определенную сумму ежемесячно.

Клиенты «Роснефти» с картами «Дальневосточного банка» получают 1,6 балла за списание со счета каждых 200 рублей.

Схема начисления бонусов подробно описана на сайте «Семейной команды» и ресурсах банков.

Стоит отметить, что банки-партнеры выпускают и обслуживают карточные продукты «Семейная команда» бесплатно.

Проверка баланса

Большинство пользователей программы «Семейная команда» предпочитают накапливать на карте крупную сумму, чтобы впоследствии совершить максимально выгодную покупку. Есть несколько способов проверить, удалось ли достичь цели:

  1. Проанализировать выданные чеки. При совершении покупок на АЗС «Роснефть» и «ТНК» кассир обязан предоставить покупателю чековый документ, в котором помимо информации о приобретенных товарах и итоговой суммы прописывается количество баллов на «Семейном» счету.
  2. Прибегнуть к помощи сотрудников заправки. Клиент может попросить кассира проверить баланс бонусной карты, даже если в текущий момент нет необходимости в покупке. Сотрудник уточнит сведения по номеру «Командной» карточки и озвучит сумму накоплений.
  3. Проверить через сайт. Компания «Роснефть» размещает всю информацию о «Семейной команде» на ресурсе ru. Обладатель карты может зарегистрировать личный кабинет, где будет отслеживать изменения баланса и получать актуальную информацию об акциях или изменениях в условиях программы лояльности.
  4. Скачать мобильное приложение. Для активных пользователей на AppStore и GooglePlay размещено приложение для смартфонов под названием «АЗС «Роснефть», которое получится загрузить на устройство абсолютно бесплатно, чтобы сведения о «Семейной» карте были всегда под рукой.
  5. Пообщаться с оператором. Любой клиент «Роснефти» может набрать номер 8 (800) 775-75-88 и задать вопросы о работе компании, акциях или бонусной программе сотруднику контактного центра.

Читайте так же:  Частые вопросы о карте Семейная команда

Участники программы «Семейная команда», получившие в качестве основного идентификатора карточный продукт банка и положившие на счет собственные средства, могут проверить размер остатка одним из перечисленных способов:

  1. Сделать соответствующий запрос в банкомате. Проверить баланс удобнее всего в банкомате того банка, который выпустил карту. Уточнить его местонахождения можно на сайте программы лояльности или банка.
  2. Подключить информирование по смс. Данную услугу предоставляют после посещения отделения банка и прохождения идентификации, в банкомате также можно подключить смс-оповещения.
  3. Создать личный кабинет на сайте банка. Регистрация кабинета клиента станет возможной после завершения процедуры полной идентификации, которая проводится в отделении банка, выпустившего «Семейную» карточку.

Списание баллов

Накопленную на карте сумму можно использовать на АЗС «Роснефть» или «ТНК» любым из описанных способов:

  • Оплатить топливо.
  • Приобрести товары, представленные в магазинах на заправках.
  • Заказать услуги по обслуживанию автомобиля.

При списании 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю.

Бонусами получится оплатить полную стоимость покупки или ее часть. При частичной оплате остаток можно внести наличными или картой любого банка.

Важно помнить, что списать накопленную на «Командной» карточке сумму получится только после подключения данной опции:

  • В кабинете участника бонусной программы.
  • В приложении для смартфона.
  • В контактном центре компании «Роснефть».

Удобно, что функцию списания можно подключить не только на основной карте, но и на дополнительной. Выполнить это действие проще всего в приложении «АЗС «Роснефть» или на сайте «Семейной команды».

Компания предоставляет участникам программы лояльности возможность путешествовать с выгодой не только на автомобиле, но и на самолете, ведь партнером «Роснефти» является компания «Аэрофлот». Бонусные баллы можно поменять на мили, которые пригодятся при покупке авиабилетов. Клиенты, имеющие накопленные мили, но предпочитающие передвигаться на автомобиле, получают шанс обменять их на баллы «Роснефть».

Особенности использования карты

Владельцы карточных продуктов «Семейная команда» часто обращаются к сотрудникам АЗС для уточнения принципов работы программы лояльности. Многих клиентов интересует, как быстро можно потратить накопленные баллы.

По условиям бонусами получится оплатить покупку после перехода их в статус «Доступны для списания», а это происходит через 14 дней после поступления баллов на картсчет.

Данное требование учитывается и при переводе миль «Аэрофлота» в «Командные» бонусы.

Срок хранения баллов на бонусной карте также заботит участников программы лояльности. Накапливать бонусы можно 12 месяцев, если по истечении оговоренного срока средства останутся на балансе, то счет обнулится автоматически.

Оформив карточный продукт «Семейная команда» клиенты задаются вопросом начисления баллов, за покупки совершенные ранее. Важно помнить, что для накопления бонусов карту обязательно нужно предъявить кассиру в момент оплаты товаров и услуг. Доначислить баллы технически невозможно даже при наличии чеков.

В ситуациях, когда карточка была предоставлена работнику АЗС, а бонусы на нее не поступили, следует написать электронное письмо в службу поддержки с подробным описанием ситуации, указанием данных владельца карты и приложением сканов чековых документов.

Порядок действий участника программы лояльности при утере карточки, также вызывает вопросы.

При потере основной карты клиенту необходимо ее заблокировать самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом, приложением для смартфона или при помощи оператора контактного центра.

Получить новый «Семейный» комплект можно на любой АЗС «Роснефть» или «ТНК». Баллы с утерянной карты получится перевести на новую. Восстановление дополнительной карточки не производится.
Читайте так же:  Частые вопросы о карте Семейная команда

Списание бонусов с карты также вызывает вопросы. Участник «Семейной команды» накопивший 200 бонусных баллов, может рассчитывать на скидку в 200 рублей от общей суммы чека. Расчет ведется с условием, что 1 балл равен 1 рублю.

Другие преимущества карты

Владельцам бонусных карт рекомендуется чаще отслеживать обновления на сайте komandacard.ru, ведь там представлена самая актуальная информация о программе «Семейная команда». На сайте также можно найти сведения об акциях и предложениях партнеров.

Для желающих получать новости о компании, а также об интересных акциях и скидках существует возможность подписаться на рассылку по электронной почте. Данную функцию можно подключить самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом, или при помощи сотрудника горячей линии.

Источник: https://komandasemeynaya.ru/bonusy-i-bally

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.