Карта подсолнух роснефть

Содержание

«Семейная команда»: подробные ответы на интересующие вопросы

Карта подсолнух роснефть

Карты лояльности «Семейная команда» позволяют пользоваться приятными скидками просто оплачивая покупки. Скидка начисляется в виде баллов на бонусный счёт.

Полученные единицы обладают полной платёжной способностью, поэтому участники программы могут заправиться на АЗС «Роснефть» и ТНК, не потратив даже рубля, полностью покрыв расходы на горючее топливными баллами.

Рассмотрим ключевые нюансы этого безусловно выгодного предложения

Что это такое

Под медвежьим логотипом «Семейной команды» скрывается программа лояльности, направленная на поощрение постоянных и привлечение новых клиентов.

Держатели карт получают возможность накапливать бонусные баллы, которыми допускается покрыть 100% расходов на ГСМ или покупки в мини-маркетах АЗС.

Копить бонусные единицы можно заправляясь на автозаправочных станциях ТНК либо «Роснефть», а также заказывая и приобретая товары и услуги у компаний-партнёров.

Условия программы подразумевают только добровольное участие для всех граждан России, старше 18-летнего возраста. Навязывать услуги или принуждать к оформлению карт запрещено правилами. Карты лояльности раздаются на бесплатной основе после заполнения анкеты на АЗС «Роснефти» или ТНК. Карточки открыты для пополнения бонусными единицами непосредственно после активации.

Бонусный счёт объединяет три карты, включённые в комплект, позволяя быстрее собирать баллы и совершать выгодные покупки. Нужно уточнить, что организатор сохраняет за собой право изменять порядок реализации комплектов «Семейная команда» и условия проведения программы в одностороннем порядке. При этом внесённые изменения обязательно выкладываются на ресурсе.

Что включает стартовый комплект

Комплектация подарочного пакета зависит от его возможностей. Если ключевая карта наделена полноценной платёжно-расчётной функциональностью, комплектация включает:

  • 1 базовую и 2 вспомогательные карточки;
  • PIN-код главной карты:
  • небольшой буклет с подробными сведениями об особенностях и условиях программы.

По теме  Как активировать карту «Семейная команда»

Если основная карта не планируется для использования в качестве платёжного инструмента, в таком пакете будет отсутствовать ПИН-код, остальные составляющие будут вложены в пакет.

Нужно уточнить, что к одному лицевому счёту может привязываться основная карта и не более 4-х дополнительных идентификаторов.

При этом, для каждого из участников предусмотрена возможность распоряжаться только одним бонусным счётом.

Почему их три

Раздача в 3-х пластиковых карт в рамках предложения лояльности вполне оправдывает их название: «Семейная команда». карта остаётся у получателя, две дополнительных можно раздать родственникам или друзьям.

Карточки прикреплены за единым лицевым счётом, который будет пополняться бонусными единицами в три раза быстрее.

Особенности главной карты

По сути, это обыкновенная банковская единица, выпущенная и обсуживающаяся банком ВБРР. Карточка имеет полный функционал: элементы защиты, чип, намагниченную полоску и уникальный штрих-код. Расплачиваться ей можно везде, где работает платёжная система MasterCard.

Второй вариант: пластик, выпущенный «Дальневосточным Банком». Такие карты распространяются среди жителей:

  • Красноярска;
  • Иркутска;
  • республик Бурятии и Хакасии;
  • Хабаровского, Забайкальского и Приморского краев;
  • Амурской и Сахалинской областей;
  • Еврейской автономии.

Такие карты работают в платёжной системе МИР.

Если банковский функционал не предусмотрен, главная карта применяется для пополнения баллами и расчётов ими за товары и услуги в сети АЗС «Роснефти» и ТНК.

Особенности дополнительных карт

Это неименные элементы, которые нельзя использовать в качестве банковских. По сути, это уникальные источники для заработка дополнительных бонусных единиц, которые будут поступать на объединённый лицевой счёт.

Отличия между основной и дополнительными картами

Для базовой характерны такие особенности:

  1. Здесь имеется надпись, определяющая пластик к одной из платёжных систем: МИР или MasterCard. Здесь на баланс допускается вносить личные сбережения для дальнейшей оплаты товаров и услуг по всему миру.
  2. Если платёжный функционал не предусмотрен, пластик используется только для пополнения баллами и покрытия ими расходов на горючее, и других товаров или услуг, предлагаемых АЗС, участвующих в предложении лояльности. У таких элементов, на лицевую плоскость наносится обозначение «Основная карта».

Вспомогательные карточки:

  • Используются только для накопления бонусных единиц, которые будут начисляться на объединённый лицевой счёт, не предназначены для работы в платёжных системах.

По желанию владельца главной карты, для неосновного пластика разблокируется возможность списания баллов для расчётов. По умолчанию, эта опция отключена.

Что означает идентификатор лояльности

Под этим хитроумным выражением скрывается персональный 16-значный числовой код участника программы.

Он размещается под штрих-кодом на обратной стороне карты. Идентификационный номер присваивается каждому владельцу для авторизации в системе лояльности в момент активации карточек.

Срок действия

Эта информация размещена на фасадной стороне. Вообще, применять карты лояльности в качестве банковских можно в течение 5 лет с момента изготовления. После этого, платёжная способность блокируется, однако карточка продолжит накапливать баллы.

Возможна ли передача карты родственникам или знакомым

Если речь идёт об ключевой карте из пакета, ответ однозначный: нет. Для этих целей предназначены вспомогательные карты, которые владелец основной, может передавать любому человеку по своему желанию.

Если я не хочу, чтобы моя электронная почта использовался для рекламной рассылки организаторов предложения

Этот сервис подключается автоматически, в момент авторизации карты в качестве участника программы на портале. Однако каждый держатель вправе отказаться от бесплатного СМС-информирования. Для этого нужно воспользоваться «Личным кабинетом» либо позвонить в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88 (звонок бесплатный вне зависимости от длительности соединения).

Как отказаться от участия/запретить системе обрабатывать личные данные

Обработка персональных данных пользователя – это обязательное правило, с которым каждый участник соглашается ещё на этапе заполнения анкеты перед торжественным вручением бонусного комплекта.

Разорвать такое соглашение или отказаться от дальнейшего участия можно в одностороннем порядке. Для этого нужно отправить письменное обращение по юр.адресу компании:

  • индекс – 119049;
  • город – Москва;
  • адрес – Шаболовка 10 корпус 2;
  • получатель – ООО «РН-Лояльность»;
  • дополнительные пометки – «Семейная команда».

Обращение составляется в произвольной форме, однако, обязательно должно отображать следующую информацию:

  • ФИО заявителя (полностью);
  • почтовый адрес и индекс отправителя;
  • 16-значный идентификационный номер участника, размещённый на тыльной стороне;
  • личную подпись.

После обработки запроса, доступ к персональным данным пользователя блокируется, заявитель больше не является участником программы, анкета уничтожается, неизрасходованные баллы сгорают.

Как поступить случае смены контактного номера

Компания предусмотрела такую возможность.

В случае изменения телефонного номера или других индивидуальных сведений, необходимо зайти в «Личный кабинет» на ресурсе, перейти в раздел «Настройка», где нужно заполнить электронное уведомление об изменении сведений индивидуального характера или номера телефона. Либо отправить письменное обращение на юридический адрес компании:

  1. Индекс – 119049.
  2. Город – Москва.
  3. Адрес – Шаболовка 10 корпус 2.
  4. Получатель – ООО «РН-Лояльность».
  5. Дополнительные пометки – «Семейная команда».

Порядок изменения данных личного характера всегда можно уточнить в службе техподдержки: 8(800)775-75-88.

Можно ли использовать главную карту для оплаты покупок

Да, если на ней предусмотрен банковский функционал. Такие карты работают в платёжных системах МИР и MasterCard в зависимости от банка обслуживания. Поэтому если на счету имеются средства, карту вполне можно применять как расчётно-платёжный инструмент для приобретения товаров там, где действуют указанные системы электронных платежей.

Где пополняются главные карты, обслуживающиеся банком ВБРР

На топливо-заправочных станциях «Роснефть» и ТНК, за исключением АЗС расположенных на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и отделениях обслуживающей организации, переводом денег с других карт.

Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой структуры, или по телефону горячей линии 8(800)700-03-49.

Где пополняются главные карты, обслуживающиеся «ДальнеВосточным банком»

Это можно сделать на АЗС «Роснефти» и ТНК, находящихся на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и территориальных отделениях, перечислениями с других карт.

По теме  Личный кабинет «Роснефть Семейная команда»

Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой организации, или звонком в службу техподдержки 8(800)555-37-23.

Возможности и ограничения

Для платёжных инструментов, выпущенных банком ВБРР характерны такие особенности:

  • Лимит хранения – 15 000 рублей.
  • Ограничения по финансовым операциям на каждый месяц – до 40 000 рублей.

Установленные лимиты расширяются до 600 000 рублей в обоих ситуациях, когда владелец проходит аутентификацию пользователя в отделениях финансовой организации.

Для карт, выпущенных «ДальнеВосточным банком» действуют аналогичные условия.

Если нужны наличные

Для обоих типов карт снятие наличных возможно через банкоматы банков обслуживания или отделения расчётно-кассового центра.

Являются ли карты кредитными?

В настоящий момент, такая возможность по картам не предусмотрена условиями программы.

Имеется ли здесь процент на остаток, как на кредитных картах?

Процентная ставка по договору на обслуживание карт не предусмотрена.

Защита от несанкционированного использования главной карты

Эти платёжные инструменты защищены ПИН-кодом, который известен только владельцу. Без знания этой числовой комбинации, совершение расчётных операций с картой невозможно. Кроме этого, карта прочипована в целях повышения параметров безопасности.

По заверению экспертных специалистов, вероятность мошеннических действий и несанкционированного снятия/перевода средств с чипованой карты практически равна нулю.

Как узнать, кто компании-партнёры, и правила начисления бонусных баллов за пользование их услугами или приобретение товаров?

Полный перечень партнёров программы лояльности, которые работают в вашем регионе можно узнать на портале www.komandacard.ru в разделе «ПАРТНЁРЫ». Кроме этого, такую информацию можно после звонка в техподдержку по номеру 8(800)775-75-88.

Стоимость ежегодного обслуживания

Банковские карты «Семейной команды» обслуживаются бесплатно на протяжении всего срока действия.

Где выдают комплекты лояльности?

Комплекты выдаются на топливно-заправочных станциях ТНК и «Роснефть» кассирами-операционистами.

Какие документы нужны для получения?

Чтобы стать держателем бонусного комплекта дополнительные документы не требуются: достаточно заполненной анкеты.

Сколько времени я потрачу на оформление?

Обычно, заполнение анкеты на получение карты занимает не более 5 минут.

Как заполняется анкета: какие поля являются обязательными?

Все графы, разделы и поля, помеченные звёздочками, заполняются в обязательном порядке. Кроме этого, к обязательным условиям относится дата заполнения и персональная подпись будущего владельца карты. Чтобы избежать недоразумений в дальнейшем, бланк лучше заполнять крупным, разборчивым почерком, в идеале – печатными буквами.

При составлении анкеты, графа «Отчество» отмечена обязательной для заполнения, как поступить, если у меня его нет?

В этом случае, в соответствующей графе ставится прочерк по всей длине поля.

Источник: https://ProRosNeft.ru/semejnaya-komanda/vopros-otvet/semejnaya-komanda-otvety-na-voprosy/

Условия и правила бонусной карты Роснефть

Карта подсолнух роснефть

Клиенты АЗС “Роснефть” и ТНК могут воспользоваться выгодной программой лояльности, известной под названием “Семейная команда” (FamilyTeam). Чтобы понять, для чего нужно участие в программе и какую выгоду оно дает, необходимо знать ее условия и основные правила. Оценить данный продукт помогут и отзывы потребителей.

Что входит в программу “Семейная команда”?

Каждый присоединившийся к программе лояльности Family Team получает комплект из 3 карт, которые дают право на получение бонусов. В первую очередь, карточки действуют в сетях заправочных станций ТНК и “Роснефти”. Каждая заправка, покупка товаров или получение услуг на АЗС дает бонусные баллы.

Также в программе “Роснефти” участвует большое количество партнерских торговых точек. Среди них есть и предприятия автосервиса, и рестораны, и кинотеатры, и модные бутики. Это делает “Семейную команду” привлекательной не только для автомобилистов, но и для других потребителей. Если же проанализировать достоинства данной программы, то можно выделить такие важные преимущества:

  •  каждый участник бесплатно получает 3 пластиковые карточки. Баллы начисляются по каждой из них на единый бонусный счет;
  •  в программе Family Team участвуют очень много заправочных станций и партнерских магазинов;
  •  каждому держателю карточек предоставляется личный кабинет на сайте программы, в котором можно контролировать начисление и списание баллов;
  •  покупки на АЗС “Роснефть” и ТНК и в торговых точках партнеров могут осуществляться за счет бонусов без ограничений.

Основные правила программы лояльности “Роснефти”

Единственным ограничением для участия в программе Family Team является возраст. Оформление бонусной карточки разрешается лицам не младше 18 лет. Если такое условие выполняется, на любой заправочной станции “Роснефть” и ТНК нужно заполнить анкету и получить комплект из 3 карточек:

  •  одна основная. Это карта MasterCard, выпущенная Дальневосточным банком;
  •  две дополнительных. Это скидочные карты, которые могут быть переданы членам семьи.

На все карточки действует один бонусный счет. На него зачисляются баллы по операциям в рамках программы.

Сроки действия и лимиты по картам

Срок действия программы “Семейная команда” не ограничен. Соответственно и бонусные карты бессрочны. Есть лишь ограничение по основной карточке. Как банковская она служит лишь 5 лет, далее используется только как бонусная.

По банковской карточке действуют ограничения на снятие наличных средств:

  •  суточный лимит – 5000 рублей;
  •  месячный лимит – 40000 рублей.

Ниже можно ознакомиться с подробными условиями банковской карты.

Как пополнить банковскую карту без комиссии?

Для этого есть 3 способа:

  1. В одном из отделений банка Дальневосточный или через его терминал.
  2. В кассе АЗС ТНК или “Роснефть”.
  3. Переводом средств с другой карточки “Семейной команды”.

В каких торговых точках действуют бонусные карты?

С карточками “Семейной команды” можно заправляться и покупать товары и услуги на заправках “Роснефть” и ТНК. Мобильное приложение дает возможность быстро найти нужную АЗС среди более 3000, участвующих в программе.

Кроме того, карты принимают более 100 партнерских магазинов, среди которых:

  • •   СК “Интач Страхование”;
  • •   сеть кинотеатров “Киномакс”;
  • •   туроператор “Инна Тур”;
  • •   автомоечная сеть “Чистый город”;
  • •   СТО “Белый сервис”;
  • •   онлайн-магазин “ЛитРес”;
  • •   онлайн-аукцион “CarPrice”.

Как стать владельцем комплекта карт “Семейная команда”?

Чтобы присоединиться к программе лояльности Family Team, достаточно посетить одну из АЗС “Роснефть” или ТНК и заполнить небольшую анкету. Заказать банковскую карточку через интернет невозможно, также она нигде не продается. Покупать ее вообще не имеет смысла, ведь оформление всех 3 карт происходит бесплатно.

Сразу после выдачи карты активируются, что делает их доступными для накопления бонусов. Чтобы их можно было использовать для оплаты покупок, необходимо зарегистрироваться на сайте программы www.komandacard.ru.

Как использовать заправочные карты “Роснефти”?

Приобретая товар на любой из заправочных станций “Роснефти” и ТНК или в торговой точке, участвующей в программе, нужно на кассе предъявить любую карту из комплекта. Это будет основанием для зачисления баллов с покупки. Зачисленные бонусы нельзя сразу же использовать. С дня зачисления должно пройти не меньше 14 дней, прежде чем баллы можно будет списать на оплату товара.

Как поступать в случае потери или кражи карты “Семейной команды”?

Первоочередным действием в случае обнаружения кражи карточки либо ее потери должна быть ее блокировка, чтобы накопленными бонусами никто не смог воспользоваться. Для этого предусмотрены такие варианты:

  • •   на сайте программы с помощью своего аккаунта;
  • •   через мобильное приложение;
  • •   с помощью колл-центра.

Как восстановить утерянную или украденную карту?

Чтобы восстановить карту “Семейная команда”, а вместе с нею и все накопленные бонусы, нужно обратиться к оператору любой из АЗС “Роснефть” или ТНК. Здесь в считанные минуты выполнят все работы по восстановлению карточки и выдадут новый носитель, привязанный к Вашему бонусному счету.

Что делать, если забыт ПИН-код карты и пароль?

Если забыт пин-код карты, единственным выходом будет оформление новой. Старую карту уже восстановить нельзя, ведь пин-код – это информация, которая известна только владельцу карточки. Получив новый носитель, можно продолжать пользоваться льготами программы “Роснефти”.

Если же пользователь забыл пароль от личного кабинета, то восстановить доступ к своему аккаунту довольно просто. При входе в аккаунт предлагается ввести авторизационные данные. Здесь же, немного ниже, имеется ссылка “Забыли пароль?”. Она позволяет установить новый пароль, который будет использоваться для доступа к своему кабинету в последующих сессиях.

Заключение

Уже многие клиенты сетей АЗС ТНК и “Роснефть” оценили превосходства программы лояльности “Семейная команда”. Об этом свидетельствуют и приведенные выше отзывы. Для самих компаний это хорошая возможность поощрить постоянных своих покупателей и привлечь новых. Для автомобилистов – это шанс немного сэкономить на приобретении топлива.

Разумеется, ждать огромных бонусов от “Семейной команды” не стоит. Никто не обещает, что бензин для участников программы станет практически бесплатным.

И все же заметно уменьшить свои затраты как на АЗС, так и в магазинах-партнерах, с помощью бонусных карт можно.

Они никогда не будут лишними, ведь оформление комплекта происходит бесплатно и очень быстро, а обслуживание совершенно ничего не стоит.

Вы можете прямо сейчас приступить к регистрации или войти в личный кабинет:

Источник: https://komandacardrn.ru/pravila/

Как Активировать карту Семейная команда от Роснефть

Карта подсолнух роснефть

Теперь заправляться бензином или дизельным топливом на станциях «Роснефть» и «ТНК» стало еще выгоднее и приятнее благодаря бонусной карте «Семейная команда».

При покупке «Семейная команда», вы получаете не одну, а сразу три карточки. Первая считается главной, она имеет чип. Также она может быть использована не только для баллов, но и для хранения денежных средств, различных операций.

Две другие дополнительные – лишь для накопления бонусов. Это позволяет всем членам вашей семьи, друзьям или родственникам, имеющим машины, вносить свой вклад в семейную бонусную копилку.

Активация карты «Семейная команда». Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?

Благодаря нескольким способам активизации бонусной карточки «Роснефть», стало еще проще ими пользоваться. Вы можете выбрать любой понравившийся вам вариант:

  • через СМС сообщения;
  • авторизацию на сайте Командаркард.ру;
  • регистрацию в мобильном приложении;
  • обращение в службу поддержки клиентов.

Как активировать карту Семейная команда по СМС

Подходящий вариант для пользователей, не владеющих интернет ресурсом, состоит из двух этапов:

  1. Отправьте номер вашей карточки на номер 7578.
  2. Получив смс оповещение, она будет сразу активирована.

Шаг 1. Войдите на сайт komandacard.ru и создайте свой личный кабинет.

Шаг 2. Впишите номер, состоящий из шестнадцати цифр, который находится на вашей основной карточке.

Внимание! Первые шесть цифр уже вписаны, дублировать их не нужно.

Шаг 3. Введите номер вашего мобильного телефона, без 8 и + 7.

Шаг 4. Введите новый пароль два раза.

Шаг 5. Ознакомьтесь с правилами, поставьте галочку в соответствующем окошке.

Шаг 6. Поставьте галочку в окошко проверки, во избежание автозаполнения роботом.

Шаг 7. Получение смс-кода на ваш смартфон.

Шаг 9. Ваша карточка будет активна после того, как вы введете код в специальное поле.

Как активировать карту Семейная команда через приложение

Приложение «АЗС Роснефть» в вашем мобильном телефоне также может помочь вам использовать бонусные баллы.

Шаг 1. Загрузите приложение на свой смартфон через систему IOS или Android.

Шаг 2. Запустите приложение, укажите ваше месторасположение.

Шаг 3. Откройте область «Семейная команда», введите свои личные данные.

Шаг 4. Для удобства вы можете отсканировать номер карты или же ввести его вручную.

Шаг 5.Введите номер вашего телефона и, прочитав условия, согласитесь, нажав кнопку «далее».

Шаг 6. При получении смс-кода, впишите его в указанное поле, и далее произойдет авторизация.

Используя мобильное приложение, вы можете выполнить следующие операции:

  • найти необходимую станцию и партнеров на карте;
  • следить за курсом актуальных цен на топливо;
  • проверять бонусные баллы;
  • управлять вашей картой;
  • другое.

Служба поддержки клиентов

На случай, если ни один из перечисленных выше способов не подошел, вам всегда готовы помочь работники службы поддержки клиентов.

  1. Позвоните по номеру 8-800-775-75-88;
  2. Если вы дозвонились до оператора, поясните о желании активации опции «Семейная команда»;
  3. Следуйте инструкциям сотрудника, сообщив номер карты;
  4. После получения смс-кода и верификации с работником службы, произойдет активация.

При получении пакета бонусных карт, две из них являются опционными, что дает большое преимущество в использовании. Для активации лояльности необходимо выполнить следующее:

  • посетить личный кабинет на сайте;
  • выбрать раздел работы с картами;
  • выбрать необходимые функции;
  • в случае утери одной из них в этой области, вы можете заблокировать требуемую.

Преимущества использования карт лояльности «Роснефть»

Покупая бензин, дизельное топливо для своего автомобиля на заправочных станциях «Роснефть» и «ТНК», вы тем самым можете сэкономить, расплатившись бонусными баллами.

Накопительная система позволяет их использовать не только для покупки товаров на самих заправках, но и приобретать у партнеров компании. Вы можете получить скидку в следующих представительствах:

  • Мосавтошина (2%);
  • Лит Рес (5%);
  • Бортник Авто (10%);
  • Страховой дом ВСК (17%);
  • Все эвакуаторы (25%);
  • Инна Тур (7%);
  • Интернет-магазин косметики Pudra.ru (5%);
  • РАТ (Российское Автомобильное Товарищество) (до 25%);
  • Доставка цветов Flowwow (7%);
  • Русский АвтоМотоКлуб (15%);
  • Comfortway (20%);
  • Senseit 7(%);
  • Интернет – магазин САТ (15%);
  • Академия Гриль (10%);
  • Журнал о бизнесе РБК (500баллов);
  • Нико Турс (5%);
  • Салон тайского массажа и спа “ Crown thai spa” (12%);
  • Kenovo (2%);
  • Автотехцентр «Добрый сервис» (5%);
  • Ozon travel (до 4%);
  • Ок Мебель (10%).

Компания «Роснефть» всегда заботится о своих клиентах. Вы сможете найти больше выгодных предложений на нашем сайте, раздел «Акции».

Проверить баланс ваших карт вы сможете, посетив наш сайт или личный кабинет, а также при оплате топлива на станции.

Источник: https://komandacard.com/aktivaciya-komandacard-ru

Вход в личный кабинет РОСНЕФТЬ Семейная команда и регистрация карты лояльности

Карта подсолнух роснефть

Возвращать часть полученных денег клиенту – стратегия работы, которую может себе позволить не каждый бизнес-проект. Компания Роснефть при поддержке своих партнеров воплотила такую возможность в жизнь. Почувствовать все выгоды новой промо-акции может каждый владелец авто, присоединившийся к Семейной команде.

В чем суть

Семейная команда от Роснефти — это бонусная программа, разработанная компанией Роснефть для формирования и повышения лояльности участников акции к ее партнерам.

Принцип работы данного маркетингового хода строится на процессе зарабатывания бонусов (баллов).

Каждый раз, когда участник программы Роснефть Семейная команда заправляет свой автомобиль на АЗС «Роснефть» и «ТНК» или совершает покупку других товаров и услуг у компаний-партнеров акции, на его бонусный баланс поступают баллы.

По мере накопления баллов ими можно пользоваться (списывать), используя для расчета тех же товаров и услуг, предлагаемых для покупки здесь же на заправках.

Программа лояльности Роснефти выгодна не только для автовладельцев, ведь в акции принимают участие и другие партнеры, деятельность которых не связана с нефтепродуктами. Карта Семейная команда предоставляет возможности накапливать еще больше баллов, принимая участие в различных акциях.

Личный кабинет
Стать участником программы ТНК Семейная команда можно совершенно бесплатно, обратившись на любую автозаправочную станцию Роснефть и ТНК.

Каждому новому участнику программы лояльности сотрудник станции предложит заполнить небольшую анкету и выдаст комплект, состоящий из трех бонусных карт Роснефть и ТНК. Держателем основной карты бонусов становится человек, который заполнил анкету.

Две дополнительные карты лояльности можно передать своим родственникам или друзьям, так как они дают шанс одновременно накапливать баллы на единый бонусный счет. Списывать баллы можно только после активирования их на официальном сайте Семейной команды.

Поскольку главная топливная карта является еще и банковской, на нее можно вносить деньги через терминал и использовать при расчете. Держателям карт, выпущенных банком ВБРР и ПАО ДВБ, начисляются дополнительные бонусы в зависимости от уровня участия в акции держателя карточки Семейная команда. Использование накопительной карты возможно в любых терминалах с поддержкой MasterCard.

Пользоваться картой очень просто, все условия пользования можно прочитать на сайте компании или уточнить у оператора по номеру службы поддержки.

Вход в личный кабинет Семейной команды

Интернет-ресурс личный кабинет Семейной команды от Роснефти необходим каждому держателю бонусной карты. Если клиент стал участником программы лояльности, он получает возможность создать свою персональную страницу на сайте компании через Интернет.

Личный кабинет

Бонус информативности при создании учетной записи дает большие преимущества. На странице можно просмотреть историю всех транзакций основного и дополнительных идентификаторов, проверить баланс бонусного счета, получить информацию о персональных предложениях. Кроме того, клиент может узнать, как потратить накопленные бонусы или же найти ближайшую к себе АЗС Роснефть.

Напомним, что карты принимают к обслуживанию везде, где присутствует поддержка MasterCard.

Чтобы войти в личный кабинет ТНК и РН сначала следует зарегистрировать карту. Нужно зайти на официальный сайт бонусной программы. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «Вход/Регистрация». Пройдя по ссылкам и заполнив запрашиваемые данные, можно за несколько кликов завершить весь процесс. Запомните пароль, который был выбран при регистрации: он понадобится для входа в ЛК.

Для входа в личный кабинет Роснефть Семейная команда вернитесь на первую страницу сайта и нажмите «Вход». Заполните появившиеся поля, внеся данные по номеру телефона и пароль, который был указан при регистрации полученной накопительной карточки.

Доступ в личный кабинет открыт. Разобраться с функционалом личного кабинета карты бонусов очень просто. В закладке «Мои карты» можно активировать или заблокировать соответствующие топливные карты.

Раздел «Партнеры» подскажет названия всех компаний-участниц акции, где можно с пользой потратить баллы. Пункт «Адреса» ознакомит со списком станций, где можно купить топливо.

Войти в личный кабинет Семейной команды получится намного быстрее, если скачать на телефон мобильное приложение.

Как активировать карту Роснефть Семейная команда

Для полноценной работы с накопительной картой ее следует авторизовать. Без этого процесса списание бонусов и использование других преимуществ карты будет невозможно. Активация карты происходит несколькими способами. Выбрать можно любой вариант, который наиболее удобен держателю карты.

Следует отметить, что баллы для списания по умолчанию доступны только на основной (банковской) карте, дополнительные карты используются только для накопления. Открыть вторую карту для списания бонусов можно в ЛК держателя карты при условии активированной основной карты.

Пополнить основную карту можно в отделениях и терминалах Всероссийского банка развития регионов и Дальневосточного банка.

Регистрация через Интернет

Для активации карты через Интернет следует зайти на первую страницу официального сайта программы. Нажимаем кнопку для входа.

В появившемся окне в левом верхнем углу нажимаем на знак «Регистрация».

На новой странице программа предлагает заполнить короткую анкету.

Заполняем поля для идентификации входа:

  • правильно вводим номер карты (это 16 цифр, указанные под штрих-кодом на обратной стороне карты. Будьте внимательны, первые шесть цифр уже введены в поле автоматически);
  • указываем номер телефона;
  • набираем придуманный пароль и повторяем его в следующей строке;
  • ставим галочку о принятии условий и правил программы лояльности.

После нажатия кнопки «Далее» на указанный номер телефона ожидаем СМС-сообщение, в котором будет содержаться код для введения в следующем окне. Завершается процесс регистрации заполнением небольшой анкеты с указанием личных данных: ФИО, пол, адрес электронной почты, дата рождения.

Активация завершена. Для проверки состояния бонусного счета или совершения других операций с картой, следует повторно зайти в личный кабинет.

По СМС

Активируют бонусные карты и с помощью СМС-сообщения. Сделать это можно сразу же при получении комплекта карт. Создаем новое сообщение, куда вносим 16 цифр карты, указанные на ее оборотной стороне. Проверьте правильность набора цифрового ряда.

Далее отправляем это письмо на короткий номер 7588. Ожидаем входящее сообщение с подтверждением активации.

Активировать карту по телефону

Чтобы активизировать карту, можно также сделать звонок по телефону горячей линии службы поддержки 8 (800) 775-75-88. Другие контакты указаны на сайте компании и в информационном буклете, который идет в комплекте с картами и выдается на заправочной станции.

Набираем номер. В ом меню предлагается выбрать нужную цифру для соединения с оператором по конкретному вопросу. Нас интересует «Информация о бонусных картах». Сотрудник компании, ответивший на звонок, попросит продиктовать номер карты (те же 16 цифр под штрих-кодом) и номер телефона.

В процессе разговора на данный номер поступит сообщение, код из которого нужно продиктовать оператору, и он дистанционно активирует карту Семейная команда.

С помощью приложения

Для удобства и быстроты использования личного кабинета и работы с картами, выпущено также специальное приложение для мобильных телефонов. Оно позволяет производить операции в любом месте лишь при условии наличия доступа в Интернет.

Во-первых, скачайте данную программу в магазине приложений вашего телефона или воспользуйтесь ссылками на Google Play или App Store, которые мы подготовили для вас. Данные программы пока доступны только для Android и iOS.

После загрузки приложения откройте его и выберите страну проживания. На первой странице сайта нажмите на кнопку с белым медведем.

Ознакомившись с условиями пользования программой, подтвердите согласие, нажав «Далее» и «Принимаю». В новом окне введите номер карты (16 цифр с обратной стороны) и свой номер телефона. Ожидайте СМС с кодом, его следует напечатать в новом появившемся блоке. Активация завершена.

Бонусные баллы

Бонусы Семейной команды от Роснефти начисляются на единый счет. Их можно заработать, покупая не только топливо, но и другие сопутствующие товары и продукты питания, а также услуги, предлагаемые сетью АЗС Роснефть и ТНК. Кофе, предметы личной гигиены, товары для авто – все войдет в копилку бонусной карты.

Обязательно предъявите кассиру свою карту. Если вы забыли ее дома, начисление бонусов, к сожалению, не происходит.

Напомним, что баллы будут доступны для списания через 2 недели после осуществления покупки, пока данные находятся в обработке. При активации карты лояльности происходит автоматическое начисление 100 приветственных баллов.

В основных торговых точках компаний-участниц акции система начисления баллов происходит так:

  • 0,5 балла при покупке одного литра топлива;
  • 1 балл за каждые двадцать рублей при покупке сопутствующих товаров и услуг (кроме табачных изделий).

Заработанные баллы активны для использования в течение трех лет. При условии отсутствия проведенных операций по карте в течение одного года накопленные бонусы сгорают.

Как посмотреть баланс

Проверить состояние бонусного счета можно при помощи мобильного приложения, через личный кабинет или по телефону.

Проверка бонусов Семейной команды от Роснефти и ТНК очень проста: вверху главной страницы сразу видим текущее состояние счета. В двух графах отображена статистика.

В графе «Баллов всего» отображается общее количество начисленных баллов, в графе «Доступно баллов» видим количество баллов, доступных для списания и которыми уже можно пользоваться.

Для проверки количества баллов со стационарного компьютера следует войти в личный кабинет. Здесь уже на первой странице видим наш баланс.

Для уточнения баланса по телефону звоним оператору на горячую линию и в режиме живого общения уточняем нужную нам информацию.

Как тратить баллы Семейной команды

Потратить баллы Роснефть Семейная команда можно на автозаправочных станциях Роснефти и ТНК на бензин или другие товары и услуги, предлагаемые компаниями-партнерами. Карта с информацией по всем АЗС представлена на официальном сайте.

Оплатить покупку можно баллами при условии, что карта активирована и на счету есть необходимое количество бонусов. Что делать, если нет достаточного количества баллов к списанию 100% стоимости товара? Можно доплатить оставшуюся часть суммы наличными или кредитной картой. Что приятно, даже в таком случае на эти потраченные деньги будут начислены баллы.

Так как основная бонусная карта является еще и банковской, на нее можно внести деньги и также пользоваться при расчете.

Акции от Семейной команды

Для владельцев бонусного пакета маркетинговая служба РН периодически проводит дополнительные акции. В период подобных мероприятий производится розыгрыш призов или начисление подарочных бонусов.

Чтобы быть в курсе всех текущих акций, нужно зарегистрировать свою карту на сайте компании и в личном кабинете просматривать в учетной записи все текущие мероприятия.

Все основные промо-акции также анонсируются на странице «Акции».

Партнеры накопительной программы

Партнерами программы Роснефть Семейная команда являются не только рестораны быстрого питания и магазины, расположенные на территории автозаправочных комплексов. В данной акции участвует огромное число компаний в различных сферах деятельности.

Это не только фирмы, чей функционал непосредственно связан с авто, но также кинотеатры, магазины косметики и одежды, клининговые службы, страховые компании, турфирмы, производители мебели, стоматологии, гостиницы, издательства, квест-румы и многое другое.

Ниже приведены лишь некоторые области, где можно накапливать и использовать свои баллы:

  • шинные центры «Pirelli» начисляют 250-500 баллов за каждую купленную шину;
  • страховая компания «Опора» компенсирует 10-25% в виде баллов от стоимости приобретенного страхового полиса;
  • туристическая компания «Нико Турс» возвращает 5% от стоимости тура на счет покупателя;
  • магазин электроники и бытовой техники «Media Markt» начисляет 3% в виде баллов от суммы покупки.

Каждая компания предлагает свои условия начисления и списания баллов. Более полную информацию о партнерах-участниках программы лояльности можно найти на сайте компании, используя предлагаемый фильтр по типам услуг.

Что делать, если потерял основную карту

Если клиент испортил или потерял основную карту, в первую очередь ее следует заблокировать. Это можно сделать в личном кабинете, при помощи мобильного приложения или позвонив оператору. Чтобы восстановить карту Роснефть Семейная команда и получить новую, обратитесь к работникам АЗС Роснефть и ТНК. После замены все накопленные баллы будут восстановлены.

Координаты службы поддержки

Любые возникшие вопросы, касающиеся программы лояльности или использования карт, можно уточнить в службе поддержки. Связаться с ней можно по телефону горячей линии или оставив запрос на сайте.

Номер телефона горячей линии: 8 (800) 775-75-88.

Где скачать мобильное приложение Семейная команда

Мобильная версия программы уже доступна для всех участников акции.
Скачать приложение Роснефть Семейная команда можно в Google Play или App Store. Установка мобильного приложения бесплатна.

Источник: https://KomandaKabinet.info/

Карта Роснефть «Семейная команда»: как получить, регистрация

Карта подсолнух роснефть

В рамках специальной программы 2016 года, «Роснефть» для клиентов выпустила специальные карты.

Они позволяют своим владельцам накапливать и тратить баллы при заправке бензином, а также при приобретении товаров у партнеров программы.

С помощью карты можно оплачивать любые покупки и принимать участие в акциях. Уведомления о новых акциях будут приходить на адрес e-mail или в виде смс на указанный номер телефона.

На бонусы можно выбрать подарок из каталога https://catalog.komandacard.ru/. Баллы и подарки не могут быть заменены на денежное поощрение, а количество призов ограничено.

Начисление баллов происходит по системе:

  • балл равен 2 литрам топлива;
  • балл за каждые 20 рублей при оплате товаров в сети «Роснефть».

Баллы не засчитываются за сигареты и другую табачную продукцию не начисляется.

Нужно отметить, что за покупки у партнеров программы тоже начисляются баллы, но по другой системе.

Чтобы контролировать баланс накопительного счета нужно активировать личный кабинет через интернет или установить специальное приложение на телефон (подходит и для ios и android). Там же можно узнать обо всех новых акциях. Узнать количество баллов можно по бесплатному номеру телефона горячей линии или у оператора автозаправочной станции, а также на чеке после заправки.

Что такое карта лояльности?

Карта лояльности представляет собой предварительно оплаченную карту банку, снабженную защитой – кодом и магнитной полосой. На ней можно хранить деньги и пользоваться для накопления и списания бонусов за покупки.

Программа «Семейная команда» — предложение для тех людей, которые умеют экономить и ценить деньги. Программы часто меняются, например, только недавно закончилось предложение «Подарок в дороге», по нему за десять литров бензина начислялся балл, а за покупки в магазинах сети «Роснефть» целых три балла.

Клубная карта дает возможность участвовать в различных акциях. Например, в конце 2017 года стартовало новогоднее предложение, по которому можно за двадцать литров получить подарочные восемнадцать баллов и принять участие в розыгрыше. Три вида призов – пять или десять и главный приз в пятьдесят тысяч баллов. Подробные условия и сроки проведения  можно проверить на основном сайте компании.

Как стать участником программы?

Чтобы получить карту, нужно полностью заполнить анкету, которую выдают на заправке. Никакие документы предоставлять не потребуется. Заполнять нужно все поля, помеченные звездочкой. Лучше всего писать печатными буквами, чтобы можно было без труда разобрать текст. Карту активируют сразу же, делает это оператор, он же может проверить количество имеющихся бонусов.

В конверте вместе с комплектом из трех карт, будет пик-код основной карты. Дополнительные можно отдать любому лицу, все получаемые баллы зачисляются на один счет. Ни в коем случае нельзя никому давать основную. Дополнительные карты предназначены в основном для накопления баллов, но через интернет хозяин основной карты, может взять опцию оплаты товаров и услуг бонусами.

Чтобы посмотреть количество полученных баллов и отслеживать новые акции и выгодные предложения, нужно зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. Вход в личный кабинет, как и регистрация, осуществляется по номеру телефона и паролю.

Есть важное условие использование бонусов, о котором часто забывают. Они будут действовать только 36 месяцев после зачисления на счет, поэтому не стоит копить их слишком долго, лучше потратить, так как по истечении этого срока они ничего не будут стоить и просто сгорят.

Топливную карту может оформить и юридическое лицо, особенно выгодна она для тех, кто владеет большим автопарком и путешествует за пределами одного региона. По карте можно заправляться вне зависимости от наличия связи с терминалом.

Так как недавно компания выкупила «ТНК», то все карты Магистраль прошли ребрендинг и продолжают действовать, но уже по условиям «Роснефть».  Сеть очень большая, за счет чего практически в любом городе есть автомойки, заправки и станции техобслуживания.

Можно заказать несколько карт и привязать их к одному счету, что даст возможность контролировать ежедневные траты на топливо. В личном кабинете можно установить индивидуальный лимит для каждой.

Преимущества и недостатки карт

Среди главных преимуществ бонусной карты можно отметить:

  • надежный и чистый бензин – на каждой заправочной станции соблюдаются все стандарты сервиса и продается только качественное топливо;
  • доступность – за услуги можно платить на любой АЗС, принадлежащей «Роснефти», а так как это очень большая компания, то ее заправки имеются на территории всей страны, от Мурманска до Кавказа и в ряде стран ближнего зарубежья;
  • экономия – система накопительных баллов дает в дальнейшем возможность купить за них что-либо на автозаправочных станциях по всей России;
  • альтернатива – большое количество заправок, дает возможность выбрать любую и получить одинаково хороший сервис;
  • пополнять можно по всей российской территории;
  • весь комплект привязан к одному счету, одна карта и две вспомогательные, которые можно дать кому угодно;
  • через интернет в личном кабинете можно установить ограничение на списание средств;
  • чтобы быть в курсе о движении балов на счету и акциях  и иметь возможность проверить их в любое время, можно подключить услугу смс-оповещения;
  • можно хранить деньги, при этом оплачивать ее обслуживание, как в большинстве банков, не нужно;
  • можно часть цены товара оплатить деньгами, а оставшуюся часть накопленными бонусами;
  • картой можно пользоваться не только на бензиновой станции, чтобы заправлять машину, но и оплачивать услуги ремонта, автомойки и гостиницы.

К тому же она оформляется бесплатно и действует бессрочно. Однако, несмотря на огромное количество плюсов, у данной программы лояльности есть и своим минусы.

Например, в случае если вы забыли карту дома, то зачислить баллы просто продиктовав ее номер или номер своего телефона, к которому она привязана, не получиться. В случае утери, придется заказывать новую.

Бонусный счет восстановить не удастся, хотя его можно привязать к вновь созданному и сохранить через него уже накопленные баллы.

Если карта утеряна, ее можно без проблем бесплатно и быстро получить новую. Для этого нужно выполнить ряд простых действий.

  • Заблокировать старую карту, позвонив по бесплатному номеру службы поддержки или обратившись к оператору любой АЗС.
  • Оформить новую скидочную карту.
  • Активировать новую карту и создать новый личный кабинет.

Для новой дисконтной карты оформляется один новый балловый счет. При желании его можно привязать к старому тогда не пропадут накопленные ранее бонусы.

В заключение хочется сказать, что при учете того, что оформление бонусной карты не требует усилий и затраты средств, а приносит прибыль, она стоит того, чтобы ей пользоваться. Заказать ее может любое физическое лицо бесплатно, просто попросив анкету у оператора любой заправки, принадлежащей «Роснефти».

Источник: https://onefte.ru/karta-rosneft/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.